【大澳门威尼斯人赌场官网5月24日报导】(中央社记者田裕斌台北24日电)台湾夏季旅展热闹开展,消费者经常以购买礼券的方式抢优惠,银行业者建议,透过信托机制,可以避免手上的礼券变废纸,减少衍生交易纠纷的可能性。
国泰世华银行信托部协理张齐家表示,过去因业者倒闭而使礼券变废纸的消费纠纷时有所闻,为保障消费者权益,近年来政府已陆续对零售业、旅馆业及餐饮业等制定“礼券定型化契约应记载及不得记载事项”,明订业者发行礼券时,需提供银行信托或履约保证等保障机制,确保消费者权益。
此外,随着行动支付交易时代的来临,国人常利用网路信用卡或网路ATM购买礼券,国泰世华银创新推出“即时信托”机制,结合银行信用卡收单、网路ATM及预收款信托等整合性金流服务,当消费者在旅展现场刷卡、网路刷卡或webATM方式购买礼券时,消费者支付的款项将直接存入信托专户,减少业者未将款项交付信托的风险。
张齐家指出,过往业者在发行礼券前,需先将礼券款项存入信托专户,导致业者在发行礼券前,常因筹资压力而却步,藉由“即时信托”可让消费者支付的款项直接存入信托专户,大幅减少业者预存资金的压力。
除可即时信托外,国泰世华银行建置了可让消费者随时凭礼券序号至银行官方网站查询该笔礼券款项是否交付信托,让消费者安心,也协助业者核销已使用的礼券,并轻松制作各类礼券财务报表,大幅减少人工成本。
张齐家提醒,政府除规定礼券没有使用期限外,也规定业者必须在每张礼券上记载信托或履约保证银行等保障消费者的方式,尽管礼券本身没有使用期限,但法令规定业者提供的信托或履约保证期间最短仅需 1年,因此消费者还是尽早将手上的礼券使用完毕方为上策。
国泰世华银表示,包括旅馆、民宿、餐厅、电影、百货公司、量贩店及体育场馆等都会发行礼券,法令都已要求业者需提供信托或履约保证措施,保障消费者权益,“即时信托”机制提供整合性金流服务,可运用在食衣住行育乐各个生活层面,提升消费者权益保障,是一个可达到业者、消费者及银行三赢的创新整合服务。