【大澳门威尼斯人赌场官网4月22日报导】（中央社记者程启峰高雄22日电）王姓妇人2月在特力屋凤山店购物有纠纷并与店员推挤，事后还被告伤害，她今天与消保团体赴店抗议，业者盼双方和解。

王姓妇人2月到特力屋凤山店购买衣橱，结账时因不满运送与安装须收两笔费用，与店内王姓女课长发生争执，取消交易离去时，一度与王姓课长发生推挤冲突；王姓女课长事后检具验伤单控告王妇伤害。

王妇愤而向台湾消费者保护协会投诉店家限制她行动1、2小时，导致她身心受创，当晚还就医。

台湾消保会秘书长吕英玮率员偕同王妇前往特力屋凤山店抗议，并高举“到特力屋购物安全吗？”等抗议海报。

吕英玮说，卖场应提供优质服务与安全无虞消费环境，竟放任员工控伤害，还限制行动，违反人身自由，事后还告消费者伤害。

他呼吁店家应积极处理，不要把责任推给员工，并公布当时现场录影带还原真相，厘清责任，给消费者一个交代；业者也要对员工加强法治教育，做好顾客服务，不要让如此待客之道重演。

特力屋凤山店则强调全案已进入司法程序，公司不便回应。

特力集团公关协理沈汝康电话受访说，检视当天录影带显示，王课长确遭消费者以手推打，并当场报警处理，王姓消费者当时表示愿意留下配合调查，店家并未限制对方行动。全案已进入司法程序，公司不便介入，但愿双方和解落幕。