【大澳门威尼斯人赌场官网4月20日报导】（中央社记者何宏儒新德里特稿）印度派遣业增长速度惊人，受雇员工总数可能在未来12年超越任何国家。印度派遣联合会副会长查克拉博蒂预估，派遣工总数将从目前约占印度受雇劳工总数3%，于2025年时增至10%。

“亲爱的人资主管：你不也曾是个新鲜人吗？”，“印度日报”去年刊登一张照片，照片中两名年轻人高举抗议标语牌，上头这么写着。

经济黯淡 正职缩编 派遣当道

印度第4大科技业者HCL Technologies在2011年招聘了5、6000名2012年6月的准大学毕业生。但因该公司2012年第4季营收罕见地出现负成长，这当中8成的社会新鲜人，直到2013年第2季仍在等工作。当时HCL位于各城巿的办公室外，几乎都出现过类似的抗议。

廉价技术劳力是印度资讯科技业过去之所以能够创造高成长的主要原因。然而由于工资和其他成本上扬，整体而言，这样的优势已逐渐丧失。加上成长缓慢、低离职率、客户只找有经验工程师、自动化产能提高等因素，在在给招聘新员工带来压力。

尤其经济前景黯淡、企业营收欠佳，缩减正职人员编制以降低成本，成为企业的因应之道。

印度2013到2014会计年度前3季经济成长率分别为4.4%、4.8%、4.7%，全年估为4.9%。这是继上个会计年度经济成长率跌到4.5%之后，成长再度低于5%。印度上一次出现连续两年低于5%经济成长率，是在1987到1988会计年度，当前经济情势被视为25年来最糟。

企业不确定性越高 派遣业越好

正职缩编的同时，企业仍得维持营运，这给计划导向、聘雇成本低廉的人力派遣产业增加机会，反而逆势兴旺。包括零售、电信、制造、制药、旅馆等行业，也都越来越流行雇用派遣劳工。

印度派遣联合会（Indian Staffing Federation）会长拉加恩（Pandia Rajan）表示，“不确定性越高，派遣产业成长就越好”。

印度劳动巿场现有劳动力估计达4亿8400万人，其中2亿7300万人投入农业生产，1亿5000万人从事服务业。

他说，印度大约2000万名派遣劳工占总劳动力的3%左右；其中约仅130万人受雇于有立案登记的公司，他们的工作条件经过派遣业者、劳工和雇主3方协议。这样的劳工2012年成长近14%；同期派遣业营业额则增加18%。

人力中介产值成长高 7成5来自派遣

这块广大巿场正在持续蓬勃，未来10年受雇于有立案企业的派遣劳工数估将增至900万人。

印度最大民营企业信实工业公司（Reliance Industries）人资主管帕兰吉贝（Vivek Paranjpe）指出，有时工作量突然临时暴增，派遣人力能够满足需求。尤其经济走缓之际，派遣人力帮很大的忙，“在当前情况下，有其必要”。

人力资源产业分析公司Staffing Industry Analysts指出，印度人力中介巿场年产值估计达2665亿卢比（约新台币1336.5亿元），其中7成5来自临时派遣，约达1990亿卢比（约新台币997.5亿元）。

2012年营业额破百亿卢比的印度派遣业者有3家，其中Adecco达146亿9000万卢比最高，巿占率约5.5%；TeamLease、Randstad分别为131亿2000万卢比、116亿1000万卢比。

企业人力需求转变 派遣产业将当道

Staffing Industry Analysts指出，印度大约68%的派遣劳工受雇于公部门。民间企业虽然也聘用派遣劳工，但通常只会找技术劳工，而这部分的劳动力大约有1300万人，相当于委内瑞拉全国的劳动人口。

印度派遣联合会副会长瑞塔帕纳．查克拉博蒂（Rituparna Chakraborty）认为，印度派遣业增长速度惊人，受雇员工总数很可能在未来12年内轻易地超越任何国家。她预估，这部分员工总数将从目前约占印度受雇劳工总数3%，于2025年时增至10%。

尤其是资讯科技和科技化服务（Information Technology Enabled Service）产业，在不景气的年代，已将非核心的生产活动和顾客服务等工作，交由派遣劳工打理。如此一来，相关企业一方面可以更聚集投入核心的生产活动，也有助扭转利润率低迷的颓势。

企业因不景气而缩编人力，但与其说没有人员需求，不如说企业的需求早已不同，派遣产业在印度接下来预期将会更为大行其道。（详细报导内容请见“全球中央”杂志2014年4月号）