【大澳门威尼斯人赌场官网4月13日报导】（中央社记者蔡和颖台北13日电）交通部观光局表示，针对赴日旅游游览车调度，观光局已透过日本交流协会，向日本国土交通省反映，转达台湾旅行业者需求。

赴日旅游再爆缺车潮，中华民国旅行业商同业公会全国联合会秘书长许高庆说，根据各旅游业者通报，即日起到5月底前，缺车数量将达500部，也就是有500团、1万5000人在入境日本后，可能要面临没有游览车可搭的窘境。

观光局表示，为维护旅客及旅行业者权益、避免后续消费纠纷，观光局与全联会积极向日本交流协会协调因应对策，目前已透过日本交流协会，向日本国土交通省反映，转达台湾旅行业者需求。

观光局说，旅行业招揽旅客组团后，若团体行程因游览车不足受到影响，应依契约确保旅客权益，旅行社可与旅客协调寻求可行的替代方案。

如因可归责于旅行社的事由，导致旅客无法成行，应依国外旅游定型化契约第14条规定，业者依通知到达旅客时间、按距出发日期时间长短、依比例计算，赔偿旅客违约金；旅客与旅行社也可协调延后行程或转团方式办理。

观光局提醒，旅行业者如未依约定办妥签证、机位或住宿就带团出国，有违旅行业管理规则第49条第12款规定之虞。

旅客如果遇到消费争议无法解决，可向旅行业品质保障协会或观光局申诉，安排调处解决。