施振荣:从王道谈创新创业价值

记者方惠萱 整理报导

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【大澳门威尼斯人赌场官网2014年03月31日讯】谈创新创业创造价值,第一个要谈的就是商,政治有时候反商,但如果从商的定义是价值的交换,一个共创价值的过程,那么所有服务,包含政府也是在从商,因为做服务要做一些价值的交换,所以商的新定义是,共创价值让社会进步的重要基本行为。

那么如果谈它的道,就是要诚信多赢,大家都赢了才算数,2,500年前孟子提出了王道的问题,那为了现代,不得不给他一个新的定义,因为我们整个社会都在追求永续经营,就要创造价值、利益平衡,让所有利害相关者达到利益平衡。

王道三大核心信念

因此,王道的三大核心信念,就是永续经营、创造价值与利益平衡。那谈到创造价值,1989年我提出六面向观念,就是要注意到直接、间接、有形、无形、现在与未来;一般人的本性就是看显性,每天媒体说要有感,看得见才有感,所以是以显性价值思考,资本主义、民主政治管理系统都是以有感出发,是整个社会发展的重大盲点。

隐性的价值也相当重要,领导人如何重视间接、无形、未来的价值是非常重要的,尤其我们人生的意义是总价值,必须以这一生能够为社会创造的六面向总价值作为思考点。

而利益平衡,因为所有价值是所有利害相关者共同创造的,大家要有一个观念,卖东西给消费者,不是你赚到了,是消费者也赚到了,要共创价值。整个消费者、投资者、员工、合作伙伴,包含天下苍生、社会以及不会讲话的环境,都是我们的利害相关者,所以利益要平衡。

作为一个领导人,规划一个共创价值的机制才能够持续地合作,这个诱因变得非常重要,而且平衡是动态的,昨天平衡了,今天明天不一定会平衡,一定要调整,昨天有价值的,今天明天又不一样了,要不断创新才能创造价值。

王道思维到王道文化

而企业要从王道思维,演变为王道文化。目前社会文化、国际文化并不是王道文化,因为股东利益最大化或以赚钱为目的都不属于王道思维,所以如何变成王道文化变得很重要。文化是一个组织中,非常重要的无形基础建设,所以一定要有一个价值观,希望大家都能够重新定义,到底我们人或组织的价值观,它的基本序列是什么?由上而下不断沟通,让多数人思维相似,让整体心里想的、嘴巴讲的,每天所做的都是一致的,这才能够变成一个组织文化。

我的座右铭“挑战困难,突破瓶颈,创造价值”,从后面看起,如果活着没有办法创造价值就不必活了,那方法就是找到社会哪里有瓶颈,想办法来突破这个瓶颈,因为瓶颈让价值没有办法体现,所以我不断挑战这个困难,因为瓶颈之所以存在,就是有困难,所以一开始要自讨苦吃,要突破瓶颈,才能够挑战困难,才能够创造价值。

过去3年我发现民主政治、资本主义管理系统的最大瓶颈,就是半盲文化,看到显性价值却没有看到隐性价值,所以我就想办法突破,实际上从我创业就已经在不断的关注这个思维。那创新也很简单,“me too is not my style”,别人有的我就没有想了,别人已经讲过的我也没有什么兴趣,我一定要想出新的道理来,就是要创造价值。

我1992年提出微笑曲线概念,制造业创造很多规模,附加价值相对有限,但这个基础如何往左右两边提升价值?制造出来的有形产品它是一个载具,没有载具,价值也没办法缴交到消费者手上,所以制造业是一个很重要的基础,但是利用科技的智慧财产,研发及市场推广,塑造一个品牌,对提高附加价值相当重要。

垂直分工水平整合

企业未来的大趋势是垂直分工,公司较小时是垂直整合,大了以后要垂直分工、水平整合,因为分工后才能专注、简化,才能产生经济效益。而水平整合到最后就是少数人提供全世界所需,因为要规模与成本效益,这个趋势让全球化变成全球分工与全球化的水平整合,造成世界是平的。

因此,我们的价值如果只为台湾服务的话,我们的价值是1,但如果是为国际服务,后面再加两个0,换句话说,台湾不国际化就没有前途,不只没有竞争力,就算有价值,因为市场小,缺乏交换价值过程,那在这个平的世界中致胜战略定位,赢家为能有效整合全球最佳资源的整合者,或是各领域的领导者能成为全球最佳选择的被选择者,虽然把它分为整合者与被整合者,但每个人同时也会扮演两种角色,可能是某个单位的整合者,但也是整个产业的被整合者。

整合者很多工作就要外包,但责任不能外包,就要专注在无法外包的核心能力,比如说品牌定位,如何跟消费者有效的沟通,谁也无法帮忙,只有把这个核心能力建立起来。

此外,同时还要建立创新的分工整合生态,例如网际网路为什么可以改变世界,因为他有一个很简单的分工协定,叫做网际网路协定,0101就跟着这个协定在全世界建构颠覆全球的生态,所以分工要清楚,要提供多赢生态,让每一个分工各自负责。而被整合者要在他的领域中求精,技术要领先,而且要有规模,品质、货期要稳定,要让整合的人信赖。

全球研发制造服务中心

那么台湾未来发展,有两条路走,目前我们在走的是“全球研发制造服务中心”,多加后面一个服务,就是不只代工,要把服务价值提升,因为服务业占整个经济体系的2/3以上,因此我们如何将制造业优势、社会多元文化、民主政治客观发展,以及全经济体整合,就相当重要。

第二条路是让台湾变成“全球华人优质生活应用创新中心”,以资通讯为基础之一,再加上我们服务业很多的know how,如何整合新的商机,提升华人优质生活,我的思维是,华人的优质生活是短期目标,华人的优质生活30年以后,为什么不是全世界的优质生活?我们今天向往美国的生活,为什么不是全世界来羡慕华人的生活?

因此,提升台湾竞争力的新思维,第一个就是从降低成本到创造价值,降低成本思维不是不要,还要加上我们创造价值的能力。第二就是从制造业到服务业,再者就是从自制率到附加价值率,自制率的思维也是有问题的,日本就是什么都要自己做,自制如果没有附加价值,就可能为了自己做这个东西,附加价值等于贡献给消费者,所以我们要考虑,没有竞争力的就外包,我们专注在有附加价值的地方。

科技创新到人文创新

最后就是科技创新到人文创新,我1月任国家文化艺术基金会的董事的时候,提出一个新的概念,台湾要发展,就要把科技跟艺文变成我们创新附加价值的重要元素,所以我提出了产业文创化、就是希望未来要人文,所有的创新,脑子里要有人,所以创新的中心是顾客中心,以人的优质生活为核心,科技只是工具,

那么谈王道思维与创新,就是为利益相关者创造更大价值而需不断创新,所有创新以客户价值为中心,同时要考虑可行性,确保有效的整合前后端,因为前后端如果不能顺畅结合就没有价值。

创意、价值与执行

我再给大家3个创新要素“创意、价值、执行”,商业创新就是新创意加上执行力,并创造价值,用价值引导创意,而做创意时思考有没有执行力?有没有可行性?可行性不是说有没有钱,花小钱能够找到对的模式,建构一个利害相关者的平衡机制,自然就放大了,社会就是这样。

此外,市场是创新的龙头,美国市场大,所以较多创新案例,现在大中华市场比美国还大,所以创新的机会现在就在各位的桌边,为什么中国的网路这么蓬勃,就是因为市场大,企业竞争,所以不断的创新,而且把全球的人才都吸引到中国去了,我们的政策为什么不要用国外的人才,把台湾变成大中华的硅谷,让全球人才都到台湾来,为什么不能让台湾成为全球资本交易市场?这都是我们需要思考的。

我们台湾一定要变成世界的中心,台湾本来就是世界的中心,因为地球是圆的,但是是什么的中心才重要,没有东西的中心是没有用的,所以台湾是“华人优质生活创新应用服务中心”,为了这个,所有的资本市场需要配合,台湾在这方面也慢慢在投入了。

那么要如何迎接大中华市场的转机,以微笑曲线来看,必须发展由右引到左的新思维,从现在开始把资源由右到左的思维,因为过去都是从左到右,但是到右边做什么?总是思考未来到底华人幸福生活要什么?我期待台湾研发能量为3、5年后的幸福生活研发,而不是对已经看到希望、看到的东西,或是已经在发生的研发,让它成为供过于求。

所以创业,创造价值是目标,大家的目标要思考,是为了创新而创新,还是为了创造价值而创新,那创新是必要的一个手段,因为以经济原理来看,经济的动力就是供需,供过于求就没有价值,社会有需要,供不应求那就有价值,所以我们一定要创造一个新的,未来市场有需要的这种创新,这很重要。

所以整体来说,创业就是“以创造价值为目标,并以创新为手段”,那么创业还是就业?就业就是在公司内建立创业精神,一个再大的企业,组织里面没有创业精神就没有价值,因为创新到最后把想法落实,就是创业,业是自己的业,还是大组织的新事业都没有关系,所以创业要思考是成就个人还是社会?

市场部分,市场与社会是需求导向的,现在资本主义、民主政治有机制,做对了资金也会跑来,但你要去追钱不容易,只要能够为社会创造市场、创造价值,自然有钱可以赚,所以赚钱是对市场有贡献的回报,不应该为赚钱不择手段。

不缺人才只缺舞台

所以我一直在谈舞台,台湾应该要积极建构一个人文科技整合创新能力的新舞台,因为过去我们都是以科技创新为主轴,没有考虑到人文,客户大订单告诉你怎么做就怎么做,所以台湾未来要在这方面,要建构一个新舞台,台湾不缺人才只缺舞台,整个社会都应该有责任,政府单位、家长都有责任,要提供有形与无形的舞台,不断的培养人才。

我也提出资源齐头文化,但因为钱有限,用良性竞争的机制,才能够激发潜能,总而言之,舞台越大人才创价才越高,因此我们的舞台一定要国际化。

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