1． 掌握信息
紧急状况会影响到生活的方方面面，家园财产被毁、日常生活被打乱，还会造成经济负担。供电、供水和煤气可能需要一段时间才能恢复，平时的道路可能会关闭，公共交通可能也会中断。

你所在的地方政府将会提供在紧急状况下他们采取行动的详细计划，可以查看地方政府的网站，看看自己是否处在有洪水风险的地区。许多地方政府的紧急服务部门会举行定期会议，并且发表“社区风险记录”（Community Risk Register），阅读这个文件会更加了解本地可能发生的风险。

如果是当地的新住户，可以询问邻居或者老住户，他们对于当地发生洪水或者自然灾害这类事情更加了解。此外还可以和邻里制定“社区应急计划”。英国不少地方的人在洪水过后都组成了这样的居民组织，大家齐心合力应对洪水、互相帮助。

2． 做好准备

洪水很少会突然从天而降，一般都会出现一些先兆，比如连日大雨等，因此可以提前做好准备。保险无疑是保护家园的一个重要步骤。每年都要重新检查保险的内容是否仍然充分，是否涵盖了你在过去一年里新添的有价值的物品，比如电器、珠宝等。要记录家中和花园里的重要物品的详细情况，最好保留照片，因为洪水过后可能不会一下子发现所有丢失或者被损坏的东西。

英国目前有超过500万人生活和工作在洪水高发地区。如果你住在这些地方，可以申请在手机、信箱或者座机上获得自动的警告。环境署目前的洪水警告分为三个等级：预警（flood alert）、警报（flood warning）和严重警报（severe flood warning）。

如果收到洪水警报，那么就要开始做好准备，比如把车子放到地势高的地方。尽可能在白天把事情做完，因为洪水到来的时候可能会断电。

3．应急计划

可以到环境署的网站下载一份个人洪水行动计划。把家中的每一个人都召集来，尤其是小孩和老人都不要拉下，因为即使是孩子也需要知道在紧急状况下可以做些什么。埃塞克斯郡政府制作了一个非常好的互动网站，孩子们使用过之后就会对在紧急状况下应该做什么、不应该做什么有一个明确的了解，网站是www.whatif-guidance.org。如果时间允许，还可以考虑把老人和孩子送到亲友家中。

如果家中有宠物，制定计划的时候也要把它们考虑进去。记得给宠物登记、并且安装微芯片。如果宠物在洪水中遇到危险，不要自己冒险去营救，可以向动物保护组织求助。英国以前发生过宠物主人为了救宠物自己死亡的悲剧。一些地方政府提供的紧急避难所可能禁止宠物进入，因此要想好这个时候，可以把它们放在哪里。

紧急情况下可能发生被困在险境的事情，比如被困在洪水中，这时手中如果有一个在外地的联系人就显得非常重要，因为本地的人可能也处于无法联系到的状态中，打电话通知外地的亲友告诉他们你处在危险的情况下，让他们给当地的急救部门打电话来救援你。还要记得选择一个孩子熟悉的联系人，把他（她）的号码存在孩子的手机里。所有的学校也都有应急计划，注意倾听本地的广播电台了解学校关闭的情况。

4． 准备应急装备

发生了大雪或者洪水，可能会被困其中几天，因此要准备好应急装备，最好准备两套，第一套是必备品，可以帮你维持到情况变得安全，第二套是非必需品。

把家人召集起来，询问每一个人他们都需要什么。装必备品的容器要硬实防水，最好是大有盖子的塑料箱子。

建议包括的物品：常用必备药品（至少够用一个星期），如果家中有人患有心脏病、哮喘、糖尿病还要记得戴上降压药、胰岛素、哮喘吸入器；至少够三天的瓶装饮用水，记得每12个月更换一次；高能量、可以储存较久食品，比如风干的食物、罐头（别忘了开罐器），如果家里有婴儿，还要准备婴儿的食品；野营用的便携式煤气炉；急救箱。
非必需品可以装进一个大袋子里，袋子需要容易携带、防水，甚至可以在洪水中拖拉。

袋子里面存放的物品应该包括平时用药的处方、少量现金（因为提款机可能已经无法使用）、必要的卫生用品、备用钥匙、重要文件的副本、手电（有电池）、急救盒、本地地图、少量的高热量食品和瓶装水。如果袋子里面还有空间，可以把银行卡、手机充电器、短期使用的药物、防水的靴子、孩子最喜欢的玩具、供消遣的书籍装进去。

责任编辑：马千里