【大澳门威尼斯人赌场官网2014年02月18日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者施芝吟台湾台北报导）网购快速又方便，吸引不少人喜欢在网路上购物消费，但很多人并不知道“消费者有7天犹豫期”的权益，致使发生不快的退货纠纷，也只能自认倒楣。

消基会调查15家网路卖家，发现仅有6家明确告知有7天犹豫期，但消费者必须自行吸收运费；5卖家未依〈消费保护法〉规定提供消费者7天犹豫期；4卖家未明确提供告知有7天犹豫期。

网路购物夯，但许多人都有不快的退货经验，像是业者限瑕疵品才能退货，已经违法。根据〈消保法〉第19条规定，消费者在收受商品后7日内，退回商品或书面通知卖家解除买卖契约，无需说明理由及负担任何费用。

消基会秘书长雷立芬表示，由于网路购物并没有看到实体，业者要提供7天的犹豫期；另外，退货部分，不需要说明理由，也不用负担费用。

消基会公布仅有6家业者有明确告知消费者可享7天犹豫期，但运费要买家自行付款，分别是AJPEACE、AOYAMA、Miu’s、ROVOLETA、STEVENYANG时尚屋、靓衫。若收到瑕疵品，B2BE SHOP、IRON MAN、JOAN FASHION卖家，要求买家须在3日内告知店家，竟比7天犹豫期还短。

BEST Men、东京奈奈、潮衣本铺、四叶幸运草4家业者注名电脑色差、极小污点、钮扣松脱，不在退货之列，也违反〈消保法〉。

雷立芬说，网购业者目无法纪，主要是违法没有罚则。她呼吁，政府应修法纳入罚则，她建议消费者在购物前，先打电话确认公司地址与退货规定，以免得不偿失。◇

（责任编辑：韵寰）