【大澳门威尼斯人赌场官网2014年02月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者李平编译报导)一般来说,大部分加拿大人去美国旅行时,会顺便购物,但J.C. Williams全球零售顾问公司委托的一份最新在线调查发现,网络消费者购物篮中,8%产品来自亚洲。这一结果说明,太平洋两岸有许多商机尚未完全开发。J.C. Williams公司高级合伙人阿特金森(Maureen Atkinson)表示,这一结果对太平洋两岸国家商家都意味着机遇。
据《多伦多星报》报导,调查发现,55%的网络消费在国内完成,33%网络消费在美国完成,3%网络消费在欧洲完成,81%受调者表示过去3个月内在网络消费前均已搜索或浏览网络产品。J.C. Williams公司说,今后会对国内网络消费习惯进行季度调查,今次调查为首个季度调查。
调查还显示,网络购物者同时也是南下购物族,62%受调者表示曾从美国网购过产品。从美国网购主要原因有,41%认为是价格更便宜,23%认为产品可选种类更丰富,17%看中的是免费送货。
网络购物族总体消费更大
调查还发现,网络消费人群在所有类别产品中的整体消费支出(网络和实体店消费),高出那些没有网络消费习惯的人群。如相对那些不进行网络购物的人群,网络消费人群在厨房和家居用品类的网络和实体店消费支出要高出48%,在体育和休闲设备用品和保健美容产品类的消费支出分别高出38%的36%,节日期间在礼品类的消费支出高出近2倍。
阿特金森说,网络消费支出较大,原因多半可能是网络产品各类更丰富,许多网络促销要求消费者至少消费一定金额(如50元)才能享受免费送货等优惠,还有电子工具通常会提醒消费者还可以查看其他产品,或推荐相关产品,这些都会进一步推动销售。
调查还发现,在家具消费方面,消费者还是更相信实体店品质,近82%受调者表示最近一次家具是在实体店购买。受调者一致认为,天气寒冷节假日期间查询产品或品牌的最好去处还是购物中心,其次是网络购物,再其次才是市中心。
移动购物有限 缺陷多
调查还发现,仅2%的消费者最近一次购物是通过智能手机完成,其中消费多为娱乐产品。但调查同时援引加拿大统计数据说,2012年期间58%加人使用无线移动设备上网,高出2010年的33%。移动设备应用普遍,说明零售商家应有针对性提供更多内容,如评级和评论等。
阿特金森说,多数手机用户通常会被迫下载商家整个网站,耗时太长,用户很可能还找不到自己所需产品。这些用户都是高价值客户,商家得为其提供查询方便。
Search Engine People电子销售公司电子市场专家兼执行长Jeff Quipp说,移动设备搜索使用曾跨越式增长,到2020年,当国内能提供更快捷的4G服务,市场继续提供大屏手机时,预计移动设备购物会超过台式机购物。
他说,目前许多商家网站并非移动友好界面,下载时间花得太长,是因为图片太多,或要么和一些设备兼容性不好,商家需在网站反应式设计上多花功夫,才能跟上前进步伐。