【大澳门威尼斯人赌场官网2014年12月27日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者马丽综合报导）12月26日，圣诞节后消费者的购物热度大增，达到整个假日销售的高潮。由于今年的圣诞节隔天也是星期五，因此被媒体称为又一个“黑色星期五”，这一天顾客蜂拥到商店购买打折商品、消费礼品卡、或者来退还商品。

零售店早早开门迎客

据nj.com媒体报导，12月26日，全美的商店早早都开门迎客，在Short Hills的梅西百货商店早上6点开门，Livingston Mall和Lord & Taylor则在早上7点开门，Menlo Park的Nordstrom略晚一些，8点开门。

圣诞节后的第一天，在有些国家被称为“Boxing Day”，传统上是一年中最大的购物日之一，很多顾客会在商店开门的“第一时间”蜂拥而入。有些人看中了喜欢的商品，专门等这一天打折后抢购，有人得到的圣诞礼物是商店的礼品卡，因此持卡来消费，还有人是因为送出或收到的礼物不合意，因此来店里退还货物。

今年圣诞假日格外有利 销售更佳

今年的假日销售有一个额外有利的条件，因为圣诞节是周四，这导致很多人周五也不上班，有足够的时间来购物。很多分析师认为，长达三天的圣诞节后销售会“非常令人满意”。

尤其是对于某些零售商来说，一个月前的感恩节后的黑色星期五销售业绩令人失望。根据美国全国零售联合会（NRF）统计，感恩节长周末的零售额为509亿美元，比去年同期下降了11%。

圣诞假日 实体店关门 网购热度不减

根据IBM数字分析基准（IBM Digital Analytics Benchmark）12月26日上午9时公布的报告显示，在刚刚过去的圣诞节（25日），尽管实体商店关门过节，但网上商城销售仍然热火朝天，销售业绩比2013年同期销售增长8.3%。

其中，57.1%的网络流量来自移动电子设备，比2013年同期增加了18.6%；实际透过移动电子设备网购的销量占据了当日网上销售总额的34.8%，比去年同期增长20.4%。平均每个订单的消费为88.70美元。

台式机虽然只占网络访问流量的42.6%，但却贡献了65.2%的销售额，而且平均每个订单的消费为107.72美元，比起移动设备的平均消费高出了21.4%。

总体而言，消费者在圣诞节当天平均每个网购订单花费100.33美元，比起2013年同期增长了66.2%，不过购买的物品则平均为3.5个，略低于去年1.4%。

零售咨询公司RetailNext的副总裁科恩（Shelley Kohan）说，天气因素、便利性和不断变化的购物趋势，导致消费者更倾向于网上购物。

圣诞节后销售达到假日销售的高潮

NRF的总裁肖恩（Matthew Shaw）说，因为““强势的经济改变了消费者对大幅折扣的依赖、激烈竞争的商业环境、早期促销、一周七天24小时的通宵营业等，”这些都将促使假日销售达到高潮。

总体来说，NRF认为今年的节日购物额将比去年高4.1％。

肖恩称把今年的假日销售戏称为“两个假日购物者的故事”，因为有些消费者趁商家的早期促销抢购，还有一些消费者要等到最后一刻才出手购买。

退货欺诈 零售业蒙受百亿美元损失

尽管如此，假日销售的乐观背后也有弊端，据NRF说，因为退货欺诈行为，零售业将蒙受大约109亿美元的损失。

NRF预防损失的副总裁莫拉克（Bob Moraca）表示：“退货欺诈已经成为了零售业的不利趋势，有人利用零售商的退货政策，得到本不够资格获得的现金或商店信用卡折扣。”

据零售商的行业组织调查，假日期间大约5.5％的退货属于欺诈行为。

责任编辑：林诗远