盲女诉澳洲超市巨头Coles网购歧视

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【大澳门威尼斯人赌场官网2014年11月06日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者黄阡陌澳洲悉尼编译报导)大概没有人从网上购物获得的益处会超过残疾人。但一盲女说,由于在超市巨头Coles购物网站遇到的问题,她受到了歧视。

据澳洲广播公司报导,麦斯娜吉(Gisele Mesnage)生来失明,并说网购改变了她的生活。她说“相比于实体店购物,网购给我带来更多的便利。网购我可以看到价格,可以看到所有的新产品,我能够准确的把想要的东西放到购物车上,所以对我来说,网购是一个必需的基本服务。”

但她这个必需的基本服务,被Coles剥夺了。她说“自2008年以来,我一直试图用Coles进行网购,但有相当多的问题,包括无法选择递送货品的时间,这个问题在2010年被解决了。在一开始使用Coles网购的3年半期间,我在无助的情形下选择配送时间、完成订单。”

“但2013年9月,Coles购物网站全新升级,之后完成订单、独立提交订单,对我来说就格外困难。”她甚至需要好几天才能完成一些网上订单。

麦斯娜吉女士表示,她和Coles谈判了数年、且未得到任何解决方案,她不得已才采取法律行动。她声称遭遇了歧视,她说“我想我们必须认真对待残疾人。我想Coles和其它的网购服务要明白,有盲人和视力受损的顾客在用他们的网站购物,应该让这些顾客能够使用网站购物。”

她的律师科恩(Michelle Cohen)来自公众共利益倡导中心(Public Interest Advocacy Centre),已向澳洲联邦法院递交了诉状。科恩女士说,如果起诉成功的话,该判例可能会对其它购物网站产生影响。

在一份声明中,Coles表示,承认和赞同其购物网站可访问的重要性,不断努力提高其网购服务。并说,将审查法庭文件,在适当的时候作出回应。**

责任编辑:李熔石

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