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台逾76%消费者 看社群关注品牌

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月27日报导】(中央社记者钟荣峰台北27日电)资策会产业情报研究所(MIC)调查显示,76.9%消费者透过网路社群关注品牌资讯。

资策会MIC表示,消费者关注品牌社群期望带来的好处,包括得知有兴趣的知识讯息、快速掌握品牌新产品动向、得知品牌相关的特价讯息、看产品目录等。

观察受访年龄区隔,资策会MIC指出,在“我没有在网路社群关注品牌的习惯”选项上,19岁以下比率仅8.5%,20岁到29岁比率约21.8%,显示年纪越轻较有关注品牌社群习惯,19岁以下消费者是各年龄层之冠。

此外,在“得知我有兴趣的知识讯息、很快地掌握品牌新产品的动向、得知品牌相关的特价讯息”等选项,19岁以下者比率分别为42.6%、55.3%、42.6%,而20岁到29岁比率分别达40.1%、44.6%、33.8%,显示29岁以下对新产品动向期待高。

调查消费者对于品牌社群的关注频率,资策会MIC产业分析师陈泱璇表示,消费者以“偶尔”关注品牌社群居多,调查结果显示“每天”与“经常”这类积极型消费者约占36%。有特定目的如亲友推荐、购物需求时才关注品牌社群的消费者,属于较为被动的族群。

从性别区隔观察,资策会MIC指出,男性较关注3C产品、美食、旅游、汽/机车/自行车、家电等品牌社群。女性较关注美食、美妆品、3C产品、旅游、平价服饰、饰品配件、鞋子等品牌社群。

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