【大澳门威尼斯人赌场官网2014年11月25日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者安妮澳洲悉尼编译报导）澳洲联邦银行前行长、金融系统调查机构主席穆雷（David Murray）说，公众不信任银行，这种情况不会通过监管而恢复，而是需要银行高层修正行业文化来解决。

据澳新社消息，今年澳洲联邦银行和麦格理集团（Macquarie Group）都被报出理财规划丑闻，引起人们对银行激进的销售文化的质疑。而上周澳纽银行又暂停了七个有可能操纵基准利率的交易员的工作，这又是罩在该行业的另一个阴影。

在全球范围内，世界上许多最大的银行已经因为利率问题和欺骗客户被罚了数十亿元。

穆雷在悉尼说：“在金融服务行业，我们显然在经历一个必须重建信任的后危机时期（一般是指从经济危机结束开始，直到市场变得相对平衡和稳定的时期）。要收拾这个烂摊子，行业需要强有力的领导者。这个行业的负责人首先是要把人力系统放在首位。如果他们要建立信任，要仔细看看这些系统的效果。”

本周末由穆雷负责的金融系统调查的最终报告将被提交给联邦财长，不久将由政府发布。在金融系统调查中期报告中，穆雷表示担忧银行把自己的利益凌驾于客户之上。该报告说：“财务利益冲突一直是理财建议中一个长期存在的问题。”周一（24日），穆雷重申了他对理财建议的担忧，他说：“事情出错时，通常不危及人们的生命，但它们威胁了人们的生活方式。”

银行行长们也承认，仍然需要做工作来重建消费者信心。

澳洲审慎监管局（APRA）已表示，它支持银行董事会建立适当的行业文化，但该监管机构正在推动银行推出更详细的计划，以确保员工在实际案例中知道如何按照银行的原则行事。

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