西澳省医疗投诉率全国最高

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【大澳门威尼斯人赌场官网2014年11月21日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者林达澳洲珀斯编译报导)今年,在西澳对医务人员的投诉案件比上一年度上升了32%。这也是全国增幅的两倍。大部分是针对医生和护士的新案例。

据西澳人网报导,澳洲卫生执业监管机构(Australian Health Practitioner Regulation Agency,AHPRA)年度报告显示,2013-2014年发生在西澳的投诉案例有750宗。这比起2012-2013年的567宗高出了32%。

在澳洲,全国有14项医疗专业在澳洲卫生执业监管机构的管辖之内。今年,在全国范围内有16%的案例增长,多达一万多个案例。在西澳的750宗案例,有457宗是针对医生的新投诉,年增长率为38%。而针对护士和助产士的投诉为139宗,增长率为29%。

这些数据表明了今年在西澳,平均每100名医疗工作者就有至少一名受到了投诉。西澳省共有6万4千人从事医疗方面的工作,其中包括:医生、护士、脊椎指压治疗师(chiropractors)、牙医、心理治疗师及药剂师等。

有14宗投诉是针对脊椎指压治疗师,51宗针对牙医,39宗针对药剂师和27宗针对心理治疗师。被投诉最多的是临床护理方面。其它则是在行为举止、对病人私人信息的保密和用药方面。大多数投诉者是病人,依次则为老板和亲戚。

去年西澳审理的投诉案结果为:16人被责备,7人被罚款,4人被暂时停工和8人执照被吊销。今年6月,有370名医疗工作人员仍在被西澳卫生部门观察中,其中包括143名医生和134名护士。

澳洲卫生执业监管机构的西澳部经理科林斯女士(Robyn Collins)表示,年度报告中有差不多50%的案例需要立即处理,而目前对造成投诉上涨的原因还不清楚。“经过3年的持续上升,这好像已经成为了一个趋势。”她说,“我们正在各地区以及全国范围内考查,希望能找出原因和确保能有效的应对。”

澳洲卫生执业监管机构主任罗素女士(Mary Russell)表示,该机构存在的目的是有效、公平的管理医务人员,使公众能信任他们的服务。

责任编辑:高敏

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