【大澳门威尼斯人赌场官网10月8日报导】(中央社记者杨淑闵台北8日电)双铁延误发车补偿常惹争议。行政院消费者保护处公布,高铁同意自10月14日起补偿使用定期票的人,延误逾半小时补偿单日实收票价一半,延误逾1小时补偿全额。台铁则仍待研议。
行政院消保处消保官王德明说明,上述新制研议是因接获民众陈情,告知搭乘高铁时发生转辄器等异常问题,延误发车后,却因为使用高铁“定期票”而无法获得补偿,消保处于是进行了解。
他说,消保处调查发现,业者认为定期票还有其他可使用日期,所以不予以补偿;但消保处认为此举有不合理之处,例如因可归责于业者之因素造成延误,却依据高铁定期票使用规则第3点,以及台铁补偿规定第3点规定,都不给予使用定期票的消费者补偿;所以与高铁商议,完成上述补偿新制;但台铁尚待研议。