二手车行涉欺诈 向39名顾客退还28万元
【大澳门威尼斯人赌场官网2014年10月29日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者蔡溶纽约报导)无良二手车车行坑了不少买车的纽约人,尤其是不谙英文的低收入新移民。今年7月纽约市消费者事务局向全市近四分之一、共200家二手车经销商发送过传票,要求他们上报,是否把厂商宣布召回的问题车辆未经修理就转手出售。
10月28日,市消费者事务局局长曼宁(Julie Menin)宣布上述行动后的首份和解协议,皇后区长岛市的Planet Automotive车行因使用不实广告诱骗顾客,迫使他们加付成千上万美元的延长保修和防盗保护,强迫顾客交付“融资费”等,已同意出钱和解,向39名顾客退款28万4千元,不再销售未修理的缺陷召回车,同时缴纳15万7千元罚金,并雇佣一名独立监管员,一年内监督它的经营。
根据和解协议,车行经营必须符合法规 ,包括整车销售价格、各种额外费用,取消条款与条件,购买二手车用户的权利等,车行须清楚标示;对于需要融资服务的消费者,二手车商需向顾客说明:融资及其他资讯包括信用评分、购买附加设备(add-ons)或保修,保险需付的费用、融资总额及不购买各项附加设备所需月付费等,不一定非通过这家车行办理。
28日,在市议会关于二手召回车销售及价格透明两项法案的听证会上,市消费者事务局局长曼宁披露,纽约市现有869家注册二手车经销商,但是不少二手车行存在交易陷阱,仅去年他们就接到500多起相关投诉,今年至今执行了615项调查,开出338张罚单,多集中在布碌崙和布朗士。
这些投诉最多的就是二手车行各种各样的骗钱伎俩。比如这家Planet Automotive车行,2009年以来遭165名消费者投诉,打广告用低价吸引消费者上门 ,当许多购车者兴致勃勃地来到车行时,他们要面对各种额外的收费项目;或是协议文字含糊,钻消费者相关知识匮乏的空子,在不完整或空白合同上签字,然而手续办完后,消费者接到合同时却发现比先前承诺的价格要高很多。
2014年全美召回的汽车数量创记录,国家公路安全局称至今已有5千2百万辆召回,联邦法律规定,新车含有问题零件需要召回的,不得出售,但是对旧车没有规定。然而,纽约市法律要求经销商必须保证车辆上路是安全的,禁止欺骗和误导消费者。
市消费者事务局编有“二手车购买指南”,下载网址://www.nyc.gov/html/dca/downloads/pdf/Used_Cars.pdf。
责任编辑:季平