外商爱心善举 身障者立足职场
【大澳门威尼斯人赌场官网10月21日报导】(中央社记者郝雪卿台中21日电)身障者阿珍高职毕业后,经过台中市劳工局辅导,加上外商公司愿意提供机会培训,现在阿珍终能勇敢面对外场工作。
“餐车我先推走哦,谢谢!”在台中市IKEA餐饮部工作的阿珍,患有轻度智能障碍,高职毕业后,透过台中市政府劳工局辅导进入外商IKEA公司。
“我很喜欢在这里工作!”IKEA特别为阿珍进行一对一贴身培训,大公司的小用心,不只教会阿珍做事技能,也成功化解阿珍心理障碍,终能勇敢面对外场工作。现在阿珍笑脸迎人,与半年前初来时的拘谨,判若两人。
IKEA人资管理师洪秉贤表示,“阿珍刚来时很害羞,不敢和陌生人说话!”,这是台中IKEA第一名进用的身障员工,刚开始不知如何进行训练,经过讨论,决定采取“一对一”方式。
洪秉贤说,公司轮流安排员工陪在阿珍身边,从如何回收餐车、收拾桌面、补充调味酱等,一样样示范教学,并用鼓励代替指责,建立信心,直到阿珍顺利上手,而且还为阿珍营造友善职场。
在外场服务,难免会遇到客人询问,洪秉贤指出,这是阿珍的罩门,遇到陌生人,总会紧张的手足无措。透过一对一实地演练,由同事客串当客人,模拟发问,再教导对答术语,反复多次练习,阿珍沟通能力明显提升,也愿意放大胆子,开口应答。
台中市政府劳工局长赖淑惠表示,IKEA不只给阿珍工作机会,更可贵的是,为了让阿珍早日适应职场,融入大家庭,还费心启动“一对一”培训机制,发动员工主动教导及协助,这都是阿珍稳定就业的大大助力,希望有更多工商企业跟进,以小善举创造大希望。
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