澳竞消委拟打击向儿童推销“免费”应用程序

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年09月10日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者张妮澳洲悉尼编译报导)近来智能手机和各式平板电脑上各种宣称“免费”的应用程序琳琅满目,但是其中很多游戏程序一旦开始使用,就会以各种方式收取用户费用。这种商业行为引起世界范围内50多个消费者组织的抗议。澳洲竞争和消费者委员会(ACCC,简称竞消委)也考虑出台强制措施限制这种行为。

据澳洲广播公司报导,周二(10日),世界范围内逾50个消费者保护组织发起了抗议智能手机和平板电脑误导儿童进行未经许可的购买行为。澳竞消委也表示,很多应用程序宣称是免费的,但是一旦儿童下载安装后并开始玩游戏时,就会在不经意间付费以继续玩下去。

澳竞消委女副主席里卡德(Delia Rickard)说,澳洲竞消委和世界其它消费者组织都收到来自父母的对这个问题的投诉。“最常听到的抱怨信息之一就是,孩子们很失望,要升级就要付费,或者如果付费,通常需要花上几天的游戏进度可以即刻就实现。一些游戏商家真的是努力和孩子们玩心理战术,琢磨他们的心理后,使他们消费的机会最大化。”

里卡德说,应用程序商家需要作出更明确的声明。“很多程序,比如你从谷歌(Google)商店里看到时,它们出现在免费的项目列表里,你完全看不出这些程序内部会产生消费。”

“有些游戏完全没有警告信息,你却可以花100多澳元购买一箱虚拟的甜甜圈。试想,即便在现实生活中,有谁会花一百多澳元买甜甜圈呢?”

“苹果(Apple)公司的虚拟商店声明稍微好一些。它们会告知游戏内部可能发生消费,你下拉到声明的底端,可以看到消费的最高和最低额度的信息,也可以得知是否需要付费才可以晋级游戏。”

里卡德说澳竞消委将和谷歌及苹果公司商谈,表达澳洲消费者希望规范程序声明的想法。

游戏改革独立游说组织的本迪特(Paul Bendat)表示,这个问题导致两大担忧。“第一,这些应用程序的扩散最终将导致赌博行为常规化。第二,允许程序内消费行为,基本上是诱惑18岁以下未成年人可以接触苹果的虚拟商店(iTunes)或安卓(Android)的虚拟商店。由于程序内消费行为如此方便,人们可以持续游戏,就像玩赌博机一样。”

本迪特说联邦政府有责任立法来规范这一领域。

澳广记者就此事联系了苹果公司,公司给了记者他们的网站声明链接。声明称:“用户可以开启苹果手机(iPhone)、苹果平板(iPad)或iPod上的限制设置,也叫父母控制器,防止儿童使用某些功能。这一系列功能包括防止儿童进行程序内消费。”

谷歌公司表示,最新的安卓系统可以限制程序内消费行为。

(责任编辑:瑞木悦)

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