(二)掌握现实(Reality)

只要是在一种学习的过程中，难免就会碰上问题或是遇到瓶颈等诸如此类的状况！而且，如果不知道自己究竟学到哪种程度了，这时往往极有可能会出现不安的状态。

如果真有这种情况发生，我建议你可以试着拿出纸笔，写出自己在这段期间究竟“学到什么？”、“是否发现了什么？”等等，试着让自己能够清楚掌握现况，了解自己现金是处在什么样的状况中。

同时，掌握自己的学习情况之后，明确地了解“希望自己从今以后，能够达到什么样的状态？”的理想目标。

此外，在到达目标的过程中，必定也有改变方针、或是不得不修改目标等状况出现。而在这时，千万不要去抗拒或逃避变化，重要的应该是顺势地面对一切，并且做出妥善的回应才是。

(三)发现资源(Resource)

为了达成学习的目标，确定你所能使用的资源究竟有哪些？这也是相当重要的一件事。

资源，往往被定义为“为了达成目标，所必须使用的东西”，例如个人、物品、金钱、情报、时间，也包含成功的经验等珍贵资源。

而在此我所指的不只是有关“教练式领导”的书籍和教学影带等“物品”，或是上司和同事等“人”，以及公司内部的研习和公司外的讲座、函授教育等各式各样的资源。

一旦遇上瓶颈，不是只有在脑海中做思考而已，像是“手边是否有能够使用的东西？”、“可供使用的时间有多长？”等等，试着把手边的资源列表出来看看，或许反而会有大发现也说不定喔！

(四) 创造可供选择的方案(Options)

“教练式领导”的学习方法可说是琳琅满目。既有白天、晚上不同的型态，也有集中一口气完成，或是以长时间慢慢累积出效果来的方法。

至于到底哪一个方法比较适合自己，或是比较有效果，奉劝大家最好是尽可能地在这多种选择中选出。

只是即便如此，也有很多无法发现新方法的情形出现。而在这种情况下，大家就是要从掌握资源(Resource)开始做起，并在这些资源当中，寻找可供使用的资源。

(五) 确认能够达成目标的意志(Will)

“教练式领导”的最后总结就是Will，也就是“确认能够达成目标的意志，并且知道自己是否想去完成它？”尽管这时的你，胸中充满学习热情和干劲，但还是极有可能会碰上拖延进度的窘境。

因此，重要的是先将要学习到什么时候的“计划”策划好，然后再努力地执行之。

在进行自我学习的时候，请试着将自己订定的计划写在行事历上，并且努力地执行每个阶段，这可是相当重要的一件事。

譬如说，不是“在最近的某个时候”，而是要“在明天的早上九点半之前完成”这种明确的形式，大家若是能够照着写在行事历上的计划走，预料必定能够向前迈进一大步……。

◎试着运用“GROW”模式！ @(待续)

摘编自 《让上司“听话”：惹人厌的上司不会消失，46招搞定他》宝鼎出版股份有限公司 提供