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社会万象

北京一酒店用浴巾擦完马桶擦茶杯

【大澳门威尼斯人赌场官网2013年08月18日讯】近日,陆媒曝光,商务连锁酒店北京美豪富邦酒店用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍,再擦茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、裹身等。

8月5日,《新京报》记者应聘美豪酒店客房部服务员,跟随客房部服务员张晓玲“实习”。美豪酒店进驻北京伊始,张晓玲便是该酒店客房部服务员,每天打扫30间客房,还带出了多名学徒。

在两天的“实习”中,张晓玲每次分工都不让其他人踏足卫生间。清理客房时,她大部分时间均独自在卫生间内工作。曾在该酒店客房部工作的肖君称,“师傅”之所以不让学徒一开始就打扫客房卫生间,其实隐藏着秘密。

马桶尿渍浴巾清理 再擦茶杯

报导称,在卫生间里,张晓玲并不使用清洁车内的抹布清理卫生间地板或马桶,而是客人使用的白色的浴巾或毛巾。她会手持一块客人用的白色浴巾或毛巾,用淋浴喷头向淋浴间的透明玻璃洒水,然后用浴巾或毛巾用力擦拭淋浴间玻璃墙上的水渍……之后,她继续持毛巾或浴巾,擦洗马桶,先擦去马桶内侧残留的黄色的尿渍及粪便残余,然后再擦去马桶外部的灰尘等。

清理完马桶后,她将浴巾等踩在脚下,用脚拖动地板上的浴巾,将地板上的水渍、头发、污垢等擦去。一块浴巾当抹布清理之后,往往沾满水渍,灰糊糊地散发着异味。在清理完厕所,张晓玲会拿一块刚用过的浴巾或毛巾,擦拭卫生间口杯和客房茶杯。

近日,陆媒曝光,商务连锁酒店北京美豪富邦酒店用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍,再擦茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、裹身等。(网络图片)


在“实习”期间,该记者目睹该酒店客房部多名服务员用浴巾、毛巾擦洗地板、厕所及口杯、茶杯。

张晓玲称,尽管酒店禁止使用浴巾、毛巾等清理,但是为打扫干净客房,她往往趁客人及经理不备时偷着用。使用之后,脏兮兮的浴巾、毛巾会被收集起来,下午由专门的洗涤公司人员装包拉走,第二天下午洗净后再送回来。由客房部服务人员铺设到客房,供客人擦脸擦身。

据业内人士分析,一些酒店客房卫生情况堪忧:“一些酒店会考虑用最少的人力,用最少数量的抹布,清理尽可能多的房间,以达到‘节能减耗’。”

三年前进驻北京朝阳区百子湾路的北京美豪富邦酒店,属于大陆知名品牌“美华酒店集团”。据悉,该酒店每天住客爆满,入住率目前超100%。

(责任编辑:李平)