【大澳门威尼斯人赌场官网2013年07月29日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者钟元台湾台北报导）精通中、英、日、韩四国语言的激励达人郑匡宇，在台湾的各大学府、前五百强企业做过数百场以上演讲，至今已出版17本关于自我激励、情绪管理、语言学习和两性关系的著作。日前他的新书发表，传授掳获人心的说话术；发表会并邀请伊林名模张景岚出席担任嘉宾献花。

为什么说话一定要害怕

郑匡宇在新书“一开口就掳获人心的说话术”发表会上，对于如果练习不够很容易说话紧张讲不到重点，他分享最好方法是在知道隔天有要说话之前，前一天先在家里对着镜子开始把要讲的话做一下练习。至于很多人问“临场反应要怎么练成？”他说，“你必须平常透过大量的阅读试着去感受里头提到的每个人物，内心会有的想法与挣扎，还要大量上台讲话、做分享，你才可能有临场好的反应。”

“有人的个性比较容易紧张、不敢上台，怎么克服这种没有自信的心理？”张景岚分享，她一开始也会很紧张，不知道要讲什么，有的人甚至会讲话很快，这时候要放慢说话的速度；而在刚开始不敢看人群时，就可以去看一个定点，在眼神上面不会有那么多压迫，在脑海中就有更多时间去思考，怎么慢条斯理说出你想要说的话。

郑匡宇分享一个小技巧，当你要准备上台或要做一件事，内心非常紧张时，请你告诉自己，“这不是紧张，这是兴奋！我很兴奋要上台跟大家分享我的想法，我很兴奋今天我如果克服这个场合不敢跟大家说话的恐惧，那么以后更大的场子还有克服不了的吗？”

他说，如果当你这样想时，紧张恐惧瞬间变成了兴奋，因为你知道今天一定会成功，下一个成功也等着你。“你看到一本很好的书，觉得他的观念很好以外，请你一定要真的去做，这本书的知识才会成真、才会有效。”“如果你想要得到成就，但你从来没有得到，可能方法错了或从来没有真的全心全意的把自己逼到悬崖，如果你真的这么做，一定会有好事发生的。”

错误，是让自己有更好的机会

郑匡宇有一个从小学业成绩非常优秀的哥哥，在父亲万般皆下品唯有读书高的观念下，功课成绩不好的他，一直有一种被压着打，有志难伸的屈辱感。有好几次要表达自己意见时，被父亲把话题转到类似“你要是那么行，那为什么功课不行？”渐渐他不敢在父兄面前表达自己的意见和想法，害怕说错会被父亲责骂，也怕又被哥哥比下去。

他建议如果有和他一样小时候有类似情况导致没有自信，大家要勇敢走自己的路，可以藉由去外地读书，参加校外活动，来暂时离开他们的视线，减少他们因为担心你受伤而限制你或阻碍你成长与进步的机会，等你在外面取得了某种成就之后，便可以大方自若地回到他们身边，让他们看到你的成长。

“大家最恐惧的‘错误’，包括一时的口误，内容引据不正确、忘词。”他说，大部分人对错误有深的厌恶感和恐惧感，是因为把它当成是一个很坏、很丢脸又很不好的东西，而且说不定还会得到惩罚。但正因为是一次又一次的错误，我们才能发现问题所在，也才能提高成长。

他认为，应该把错误当成是“让自己更好的机会”，用这样的态度，再搭配不断地回想、反省并观看自己的演讲视频来“找出让自己更好的机会”，所谓的“找出错误”是为了建立你的自信，刻意地避免使用“错误”这个字眼来打击自己，你的演说能力将在短时间内得到最佳的提升。

知道观众关心的话题投其所好

“一个好的讲者，也就像是做服务业的业务，永远要知道客人最关心什么、最在意什么、也最想要什么。”他在书中分享做任何一次演讲和发表前，都要做个行前调查，知道你面对的观众年龄层的分布、最关心的话题，然后投其所好，在内容上做出适当的调整。而且不把那些突发的状况当“问题”而是有趣好玩的“机会”，来丰富你的人生，增加你的经验，提升你的技巧。那么再大的问题，你都能微笑面对！

他说，每次在做演说的时候，不管台下有多少人，尽管只有五到十人，但在他眼中，仿佛都看到了千军万马，而他就是那个手舞大旗，带着大刀引领军队冲锋陷阵、杀敌无数的将军，而且每到一个不同的地方，在他心里都有种征服天下、打下江山的感觉。“你问我演讲时的自信如何累积，我认为只有像这样透过一场又一场的实战，搭配心中正面的想像，才能不断进步。”

一次难得的演讲经验 最获益良多的一场演讲

郑匡宇的演讲内容因为积极正派，吸引了不少大专院校及企业团体，争相邀请去演讲。他得到很多的掌声，直到被中途之家的社工团体邀请，去向他们所扶助辅导的孩子们演讲，才知道自己的不足和局限性在哪里。中途之家机构里收容的孩子，大多是国中生，而且是在学校里头有极度偏差的行为，学业跟不上，闹事打架，以至于学校都不愿意也不想收的孩子们所组成。

他被邀请去讲的主题，是最擅长的《你就是自己的激励达人》，但那场演讲基本上就在底下的同学们聊天睡觉，正眼都懒得瞧他一眼的状态下度过。他深入思考一下，那些孩子也许原生的家庭就不健全，没有给他足够的照顾和关爱，到了学校成绩跟不上又被贴上不好好用功读书，甚至是坏孩子的标签，平时看尽别人瞧不起眼色的人，要他们怎么用平等尊重的眼光来看你？“对他们来说，最好保护自己不要受伤害的方式，就是先去伤害，忽视别人！”

于是他在演讲到一半的时候，语重心长地告诉在座的所有同学：“我知道你们许多人其实很想听讲，但又碍于两个理由不能好好听，一是你们长期以来对老师这个角色，已经有了先入为主的痛恨感，觉得被老师拒绝被师长抛弃，所以对我们这种在台上说话的人不想回以什么好脸色，我们说的话也不想仔细听；另一个理由则是，其他同学都表现得不想听又很叛逆的样子，要是专心听讲的话，岂不是成为群体中的叛徒，日后说不定会被同侪排挤呢！”

“但你们知道吗？对我来说，我做的仅仅是分享一些自身的故事，然后希望其中的某些观念，想法和作为，能在你们日后的生活中，扮演一些正面的角色，给予一些积极的影响。”郑匡宇说，就算大部分的人都没有在听他说，只要有一个人听进去，他就觉得很足够了；即使你觉得整场下来说的都是废话，但只要有一句话对你的将来有帮助，也就很值得了。

他看着几位同学表情有软化的迹象，接着说：“你们过去在跟别人起冲突的时候，或许都想用暴力来解决，只要不想看到的，或者惹你生气的人，你都会想用武力来让对方消失。但是大家有没有想过，在一个有法律的社会，那些行为就是犯罪，做了之后就会断送自己美好的自由、未来的前途，所以为什么要去做呢？……”

郑匡宇的那几句话，暂时发挥了效果，不过冰冻三尺非一日之寒，同学们安静一阵子后，又开始闹哄哄了起来。结束演讲后，在回家的路上，突然有个刚才听讲的孩子从背后叫住他说：“老师，谢谢你今天来，你讲的其实我都有听进去，但我就像你说的，不敢给你鼓掌，因为害怕其他同学会笑我骂我，但我真的很感谢你，你让我知道以后在遇到想扁人的情况时，该如何管理自己的愤怒。”

“整场演讲的疲累，在我听到那位曾经混过帮派，帮忙收保护费的同学感谢话语后，立刻消失得无影无踪。”郑匡宇说，也更加让他确信，自己的分享和努力，永远不会白费，面对再怎么样冷漠的听众，里头一定有会被你打动的人，也一定会有人把你的经验分享真正听进去，化作自己未来行动和思考的依据。“我想，这便是身为一个讲者最大的安慰吧！”

郑匡宇希望这个小故事，也能激励更多有志于成为演讲家的朋友们，跳脱自己的既定框架，学习更多，更好的演讲技巧，来打动听我们说话，与我们一起成长的听众。

（责任编辑：林诗远）