【大澳门威尼斯人赌场官网2013年07月26日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者海宁编译报导）3周前，俄亥俄大学（Ohio University）学生稣利文（Mallorie Sullivan）发现她的银行账户透支70美元，却不知道为什么。后来她才想起来，6个月之前她曾登记加入亚马逊网站向学生提供的黄金会员试用。试用期已过，亚马逊网站便自动将她转为收费用户。

《今日美国》报导，该报访问的许多人曾有类似的经历，噱头包括杂志订阅、所谓“免费”的信用报告以及音像流媒体服务。这让他们损失了不少钱。

7月23日，消费者保护组织“账单卫士”（BillGuard）发布的一份研究报告显示，每年每个消费者都要为他们不需要或者不想加入的服务多付出几百美元。去年一年，消费者因这种“灰色收费”一共损了失143亿美元。他们分析了5,000名账单卫士用户的匿名信用卡和借记卡交易记录后发现，每三名美国持卡人中就有一人有被灰色收费的经历，平均每人每年215美元。

报告说，引起灰色收费的最常见噱头是带有免费试用期、然后不通知消费者就将他们转为收费客户的服务。去年这种服务一共让消费者损失61亿美元。

进行这次调查的谢夫林（Ron Shevlin）表示，这样的灰色收费虽然合法，但是却不合伦理，并且不诚实。

消费者自身的行为也招致了灰色收费。账单卫士首席营销官基根（Mary Anne Keegan）称，很多情况下有人加入了某一个服务的会员，但转眼却忘记了。这种收费会员是很多商家的支柱。很多消费者因为忙于其它事情或者金额不大，选择不去投诉。

账单卫士的报告称，在去年经历灰色收费的人中，很大一部分人的总额在20到50美元之间，平均为61美元。这说明有些不常见的收费数额比较大，拉高了平均值。

谢夫林表示，灰色收费猖獗的一个原因是消费者越来越倾向于使用信用卡或借记卡作为支付手段以及网上购物的普及。这些方式可以让商店更容易保留你的支付和联系信息。

华盛顿DC的个人财务顾问布罗德威（Dominique Broadway）称她经常看到被灰色收费的客户，其最大的由头是订阅服务，比如亚马逊黄金会员和邻客音(Linkedin)。这些商家都提供升级服务的免费试用期，然后就开始收费。那些自动向客户寄送产品和自动给用户续订的公司也比较常见。比如护肤产品公司Proactiv每隔数月就自动向客户寄出新产品。

谢夫林说，他希望有新法规尽快要求发卡机构用某种方式监控这种收费。账单卫士也在和美国消费者金融保护局（CFPB）合作，向其提供欺诈性营销手段流行程度的数据。这是去年秋天CFPB发起的计划的一部分，意在鼓励金融服务产业进行对消费者友好的革新。

（责任编辑：张东光）