【大澳门威尼斯人赌场官网2013年06月15日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者郭慕法编译报导）美国有一家网路服装店，其店东在一年多前发现旧金山有很多人喜欢穿着显眼而具有图样的袜子，依他的经验，他判断这可能是一个新的市场趋势与机会，因为这在以前是很少见的。

《华盛顿邮报》报导，该店东以前曾经思考过要在当时他们所销售的条纹袜之外扩充他们的产品销售项目，但是他不敢确定当时是否有足够的市场容量可以支撑新产品的销售，或是应该继续维持当时的条纹袜销售就好。因此店主决定做一次市场调查，不过他不是经由最传统的访查与统计消费者的方式来调查，而是透过统计人们在网路上所搜寻的词汇来分析消费者的喜好与潮流。

他使用免费的“谷歌趋势”(Google Trends)做为工具，该项工具可以统计出价值参数(volume)、随时间而变化的受欢迎程度(popularity over time)、特定关键词与地区之间的分布关系(geographic concentration of particular search terms)。谷歌趋势是目前数个搜寻词汇分析工具之一，同样的分析工具还有需要付费的“竞争”(Compete)，以及其他多种免费或需要付费的。

经过调查后他发现不仅只有旧金山，实际上全美各地都有许多人以该公司的名字作为关键词在谷歌搜寻平台上搜寻显眼袜(bold socks)、带有图案的袜子(patterned socks)、酷袜(cool socks)、以及疯袜(crazy socks)等等的记录，他还发现这些词汇在过去几个月中开始变得流行起来。

该店东因此有了信心，并决定展开销售图案袜的计划，而且还推出了名为“袜子保险”(Sock Insurance)的销售活动，该活动给予每位自该店买了袜子的顾客可在一年内免费退换两次袜子的优惠。

这项活动的结果令该店非常满意，他们以每双4美元的价格订购了400双袜子，然后以每双13美元的价格出售，居然很快就销售一空并且再次订货。至三月底为止总共卖出4,000双左右，而且只有不到30位顾客回来要求换货。

以往该店是依靠人为判断来做决定的。他们在使用谷歌趋势做市调之前，通常是依赖他们在生活周遭所见到的事物与各种现象来判断可能的流行趋势，借此决定所要销售的产品项目。

在2008年他们开业时曾经推出一款很受欢迎的产品，是一种专为脚踏车通勤族所设计的裤子。该裤子的内里有一种称为反射性内衬的布料(reflective-inner lining)，使得这种裤子适合于骑乘脚踏车同时又适合于上班穿着，这种裤子可以说是脚踏车通勤族的上班裤，或者说是上班族的脚踏车裤。之所以有这种点子，是因为店主与他的同僚观察到在市场上还没有专为骑脚踏车去上班的人群所设计的裤子，因而引发此一构想。

在目前，搜寻词汇分析工具已经是一种很受欢迎的工具，很多人用它来判断快速变化的市场趋向以调整销售的产品项目。有一位名为弗兰西斯史基柏(Francis Skipper)的行销公司副总裁曾说过：“如果你尝试去判断市场的利基所在，往往等到你看见某种产品已经成为市场趋势的时候为时已晚，那个时候你只能做市场上的老二或老三了。站在一个精明的行销观点上而言，要预测什么样的新产品会成为市场的潮流是非常困难的，而且又具有很高的风险。”

这家网路服装店的店主说，他们不光只是使用搜寻字汇分析工具而已，他们同时还收集顾客的消费嗜好与回馈讯息，并且还使用其他的调查方法，包括他们的经验、直觉与判断等。

但并不是每次都能取得完美的结果。今年年初，该店尝试为自家品牌的最畅销产品进行调整以瞄准最新的市场需求。该店称此一活动为“迪斯可装扮”(Discowear)，该项企划活动的产品是一种看起来具有反射性金属质感的纺织品。店主发现，一种混合文化元素与武术印象的喜好正在兴起，目前此一趋势在美国电视上是很热门的话题。但是店主发现以谷歌趋势来搜寻的结果，却显示出其实有更多的人是在搜寻休闲运动的相关产品。

该网路服装店因而推出了一个店主认为可以获利的文化风产品，但却是一个很荒谬东西，称之为迪斯可和服，一种外观上具有银质金属感的长袍。这是该店主所认为可以赚钱的产品，其灵感来自武术服装。他们先订制了一百五十套，但是却卖的很慢，因此已经不打算再订货了。

（责任编辑：张东光）