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有票不能登机 加航加大赔偿

【大澳门威尼斯人赌场官网2013年05月29日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇编译报导)由于国内航班划位超额,有些旅客不能搭乘原预定班机, 只好改搭下一班;加拿大航空公司已经被勒令,向乘客支付更高的赔偿金。

  

据CTV报导,加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)裁定,在非营运和安全原因的情况下,加航现行的向乘客支付100加元现金或200元旅游券的做法不合理。加航需要在30天内提交新的赔偿指导手册。

  

裁定还指出,加航12年来实施的因客满而未能搭乘原定班机的赔偿率,不能反映时下的机票价格、住宿和其他杂费情况。

  

向一些航空企业发起挑战的前马尼托巴大学数学教授Gabor Lukacs认为,依据延误时间的长短,航空公司应该给予乘客200元至800元不等的赔偿。加拿大运输局赞成其提议,并要求航空公司必须在这一范围内作出选择。美国航空公司在某些情况下,其赔偿金会高达1,300美元。

  

加航回应,相关问题“正在协商中”。因没有超额预订问题,该裁决将不会影响西捷航空公司。