【大澳门威尼斯人赌场官网2013年05月27日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林安柏编译报导）觉得自己的人生一成不变吗？想要为自己的人生来个大改造吗？下面的十句话，是inc.com网站推荐我们应该挂在嘴边，每天对我们周遭的同事、朋友、家人、以及每个我们关心的人所说的话。虽然这些都是小事，但每句话却都拥有戏剧性的力量，足以改变每个人的一天。

一、“我是这么想的…”

虽然你常处于主导地位，但并不代表你比别人聪明、睿智或有洞察力。用充份的理由与逻辑来支撑你的论点或决定，而非运用职位或权威。

虽然花些时间解释你的决定，等于是开放了讨论或批评，但也同时让自己的决定有了改善的空间。

权威可以使你的决定看起来正确，但合作可以让每个人都正确，因为它可凝结大家的力量。

二、“我错了！”

有一次我脑海中浮现了一个自认是很完美的计划，在生产线上将一组人员调班，以全面提升生产力。虽然这组人员将面临极大的不便，但回报是值得的。

在沙盘推演中，一切都很完美。付诸实行时却不然。

于是，几个礼拜后，我对这组员工说：“我知道你们认为这不可行，你们是正确的。我错了，我们还是换回原来的班表吧！”

我感觉很糟，觉得自己很愚蠢，这下肯定失去了下属对我的尊敬了。

结果是，我又错了。之后一名员工对我说：“我不十分了解你，但你愿意承认自己的错误，这已让我了解了该了解的。”

有错就坦承自己有错，你并不会失去别人对你的尊敬，反而得到别人的尊敬。

三、“太棒了！”

赞美永远不嫌多，每个人都喜欢被赞美。挑选任何一个人，对他良好表现的一面给予赞美。

即使说的是过去的事，还是有鼓舞的力量，而且力量更大。例如这样说：“我早先还在想，你上个月处理员工事件的那件事…”因为这表示你依然记得上个月发生的事，而且仍然想着这件事。

赞美是最不花钱，但对接受者而言，又是最无价的一个礼物。开始赞美身边的人吧！你会爱上它，也会因此而更喜欢自己。

四、“谢谢！”

我们多少有过这样的经验：我们送了一个礼物给人，但对方却显得局促或不自在。这样的反应降低了我们送礼的乐趣。

同理，我们也有面临被感谢、恭维或赞美的时候。不要破坏了别人赞美你的乐趣。也许成为别人眼中的焦点，会让你感到不自在或没有安全感，但此时你所要做的就是一句简单的“谢谢！”。或是一个眼神接触，并说：“不客气，我很乐意这样做。”

同时，别让所有的感谢、恭喜与赞美都集中在自己身上。归功给别人也是一种高尚的气度。

五、“你能帮我吗？”

当你需要帮助时，无论是何种形式的帮助，或是向任何对象求助，只需诚挚而虚心地说：“你能帮我吗？”

你一定毫无疑问地可以得到帮忙。这个过程中，你流露出的脆弱、尊敬与一颗乐于倾听的心，同时也是身为一个良好的领导人与朋友所拥有的特质。

六、“对不起！”

人怎能无过！我们都曾因言行举止不当，而有要道歉的时刻。简单说句“对不起！”，别在后面又加上这样的指责：“但我真的很生气，因为…”、“但我真的觉得你…”

一句“对不起！”，说说为什么生气，承担起所有的过错，不要过与不及。然后和好如初。

七、“你能教我吗？”

知其然，不如知其所以然。知道怎么做固然一时管用，但了解来龙去脉才是无价的知识。

虚心求教是上策。当你请求别人教你或做给你看时，展现出你对此人的敬意，表现出你对他在经验上、技术上或分析力上的信任，你得到的可能不只是解决事情的方法，而是更有价值的建言，并为自己开创一个双赢的局面。

八、“让我帮你。”

很多人视求助为示弱的表现，所以需要求助时会踌躇不前。但每个人都需要帮助。
不要只是说：“有什么需要我帮忙的吗？”多数人会轻描淡写地说：“不，我只是看看。”像在应付一个销售员那样。

要具体的找出你可以帮忙的地方，例如：“我有几分钟空档，我可以帮你完成那个吗？”

用一种需要对方合作的姿态，给予帮忙，而非一付施恩给对方的样子，然后卷起袖子去帮忙。

九、“我爱你！”

不论何时何地，想说的时候就说出来，不限于在工作上。

十、什么也不说

有时无声胜有声。当你感到生气、挫折时，保持沉默。

发泄也许让你好过些，但无事无补，特别是牵扯到你的下属时。当面批评员工可能表面上看起来他能自我调适好，看实际上这件事会一直横在他心中。

在你开口之前，多花点时间想想员工的感受。一个错误的决策可以补救，但已受伤害的员工自尊却难回复。三思而后言，因为你的话有着一定的影响力。

（责任编辑：陈俊村）