【大澳门威尼斯人赌场官网2013年05月26日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者伊铃多伦多报导)加拿大安省护理院的严重虐老现象，最近再次被曝光。一名怀疑住院母亲受虐的儿子，在母亲房间偷偷装置针孔摄录机，揭发85岁患失智症的母亲，疑被四名护理员轮流施虐。事情引起社会对护理院虐老现象的普遍关注，有华裔老人表示入住护理院依然是他们人生最后的选择，也有护理院员工称，做这行也不容易。

居住在安省彼德堡（Peterborough）的Camille Parent在三星期内拍摄到的影片，当中显示一名职员把沾满粪便的尿片往母亲MacDonald面前挥动，作势向她脸上涂抹等不当行为，Parent将录影带交《城市电视》（CTV NEWS）播出后，该护理院四名员工已被停职，民众热议。

蒙特利尔律师让 – 皮埃尔‧梅纳尔（Jean-Pierre Menard）对CTV表示，办理过很多养老院和长期护理院虐老的案件。早在1999年，就有一起包括数以百计虐待案件的集体诉讼，但直到2003年，家人偷偷在养老院设立录音设备，录下其工作人员的虐待行为，案件才被关注，最后该集体诉讼的老人和家属获得数百万元的赔偿。他建议患者及家属尽早谴责这类不当行为，零容忍意味着管理机构和员工都站在老人一边。

目前，加拿大有几十万老人居住在护理院，这个数字将随着婴儿潮时代老人的到来而大幅上升。老有所养是加拿大福利之一，入住长期护理院是许多老人生活最后选择，也是政府为老人有尊严地度过生命最后阶段提供的照顾。

护理员不负责任 老人受伤害

81岁杨女士的妈妈今年101岁。杨妈妈对现在入住的这间华人护理院，相对比较满意，但也发生过不愉快。一次杨女士的妹妹去护理院，发现杨妈妈穿着尿湿的裤子，护士说刚刚换过。和护士一起查看后，发现老人的整条裤子都是湿的，只是换了尿布。经院方查证，当班的是一个临时护理员，就让这位护理员向老人道歉。

杨女士说，老人在护理院的烦恼，有来自于护理员的，也有来自于老人之间的。如有思维清醒的老人欺负不清醒的老人；也有偷老人东西的。杨女士的朋友住在一间西人护理院，曾发生过放在抽屉里的钱过一会儿就不见了，而且事后没法查清。

主流是好的 护理院仍是老人好去处

杨女士自己住老人屋已经有10年的时间了。杨女士认为，尽管护理院存在这样或那样的问题，但主流是好的。不管是政府办的，还是慈善机构办的，其宗旨都是为了照顾好老人，只是其中有的护理员责任心不强、爱心不够造成老人受伤害。

杨女士表示，如果自己有一天不能动了，还是会选择住护理院。因为护理院设施更人性化，不仅院舍干净，配套设施齐全，还有营养师，使老人饮食搭配合理；还有医疗设施以及经过培训的专业护理人员，这些东西是普通家庭无法提供的。

“进护理院的都是生活不能自理的老人，日常生活有诸多困难，吃饭、洗澡、上厕所都是问题。如果住在家里，睡房在2楼，吃饭在一楼，爬上爬下对老人来说很不方便。而且必须有人照看，可是晚辈读书的读书，上班的上班，家里连个说话的人都没有，去老人院去至少有人可以聊天。”

“再说，长期呆在儿女身边，会让儿女很为难。‘久病床前无孝子。’他们既要承受工作上的压力，又要承受家庭的压力。时间久了，必定会让大家都烦恼。”

家人需多关注老人

杨女士认为：“家里经常有亲人去护理院看望很重要，一方面给老人心里安慰，觉得虽然住护理院，仍然与家人联系紧密；另一方面也是对院方的监督。那些护理员看到家属来往频繁，会更谨慎一些，也会对老人更看重一些；有些条件好的家人专门另请一个保姆在护理院照顾。”

杨女士说：“那些无儿无女的老人就比较悲惨，他们既没有家人关心，如果在护理院受到不公正的对待也不会说，有的老人思维稍微清醒，即使能说也说不清，最可怜的是这批老人。”

杨女士认为，护理院是老人生活的最后一站，要让老人过得开心，最关键的问题是，做为儿女要多关心老人，多与他们沟通；护理员要有责任感，有爱心，让老人在生命的最后阶段能活得有尊严。

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护理员：护理工作并不容易

【大澳门威尼斯人赌场官网记者伊铃多伦多报导】高女士在一家西人护理院工作。她说：“做护理员也不容易，规定很严，只要违反一点点就会被炒掉。卫生厅有专门一套标准，护理员必须达到标准才能从事护理工作；护理院的标准与卫生厅是一致的。这些标准都是维护病人的利益的，并没有一套规定是保护护理员的利益。”

“护理员被病人和家属侵犯的事很常见。患痴呆症老人不清醒，打骂护理员的事情很常见。护理员不会有意打病人，处于条件反射，有所反应有可能。比如正在给病人擦洗身子，突然老人一掌打过来，护理员处于本能，用毛巾去挡。这样的行动是没有经过大脑思考的。即使这样，也是不允许的，一旦发现，就会被开除。”

高女士说：“遇到神志不清醒的老人还好处理，如果是思维清醒的老人就更难办。他会不停地提出要求，要求护理员为他做这做那，护理员都得无条件地去做，因为这是规定。他住在护理院，这里就是他的家，他有权做任何他想要做的事情；他有权要求和是否接受护理员为他服务；可是护理员的时间是要有限的，因为还有其他老人需要护理。”

“有的老人整晚不睡觉，他可能起来，到处活动。因为老人容易摔跤，万一摔倒或受伤了，当班的护理员就有责任。但是又不能限制老人活动，除非有医生证明，否则违法。所以，眼睛就要一刻不停地盯着他。这样以来，又没有时间去照顾其他病人。”

“当班的护理员常常只有一个人，所以遇到这种情况就会很难办。这时还不能说‘我现在很忙，没有时间’，只能说‘我正在帮助谁’。做护理员态度很重要，性格急躁不行。因为老人有老人权益法保护，他一进来有权知道照顾他的护理员的姓名，还不能有任何言语和身体上的不合适行为。所以做护理员要时时很小心才行，稍微态度有点急躁、怠慢，都会被投诉。2年前我的一位同事就是因为工作中语言不合适被院方炒掉了。”