【大澳门威尼斯人赌场官网4月26日报导】(中央社记者林惠君台北26日电)高铁25日首次因非天灾因素,造成停驶重大事件。消基会今天呼吁,高铁应尽快详细对外说明全线停驶肇因,提出相关预防措施,避免类似严重影响乘客权益的情事再度发生。
财团法人中华民国消费者文教基金会表示,据报导这次受影响旅客约达3.5万名,高铁应予以完善后续处理,目前高铁仅表示可在 1年内进行退票、免收手续费。
消基会认为,这次事故原因,高铁已表示“非为天气因素而影响”,应属可归责高铁,消费者因此而产生的其他损害,若提出损害赔偿请求,消基会呼吁高铁应尽最大诚意妥善处理。
此外,消基会表示,针对高铁停驶事件,如消费者有退票以外的其他损害产生,如前往高铁站的交通费或改搭其他交通工具转乘费用等,需消基会提供协助,可向消基会联络。