清洁工被要求时限 澳洲酒店卫生状况堪忧

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年03月02日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者晨湘澳洲墨尔本编译报导)酒店清洁工被要求在15分钟内整理好房间,而正常的清洁需时约45分钟。由于工人中的许多都是大连锁酒店的合法雇员,公平工作委员会(Fair Work Ombudsman)决定推出一项检核工作条件和薪资水平的全国性活动,从上个月起委员会针对1000家合约清洗机构开展了调查。

据墨尔本《时代报》报道,前酒店清洁工赖萨那(Yustina Laisanna) 去年结束了她在墨尔本的一家四星级酒店的工作。她表示工作时间限制在过去20年中越来越严格,公司不仅削减了清洁用品,还不断的在7个半小时的轮班中增加任务。

“清洁工用(供客人使用的手巾和面巾)清洗饮用水杯,或者直接用清洁完厕所的抹布清洁玻璃器具。酒店不会提供干净的抹布清洁卧室。”

Fairfax Media从该四星级酒店的一位高级客房服务员那里得到了一份手册,其中要求她 7.5小时内打扫 13间客房,包括2间套房、推车、维持洗衣房的整洁并监督其他清洁工。

澳洲酒店服务的全国家政承包商公布的说明书中明确了打扫房间22个步骤的具体细节,包括换床单、清洗浴室和所有的玻璃器具。

公平工作委员会专员威尔逊(Nicholas Wilson)表示,清洁行业是一个需要特别关注的领域。2010-11年间由他的办公室发起的全国清洁服务审计活动中发现,40%受审计的清洁公司违反法律。

工会组织联合之声(United Voice)对酒店不公平对待清洁人员进行调查。其维省分部负责人沃尔什女士(Jess Walsh)透露,妥善清洁一个房间需要45分钟,但酒店老板要求在短短的15分钟内完成。

她说:“大部分酒店的客房服务员每周可挣450元,但许多是为了完成工作而无偿加班。 这部分薪资可能会使得他们的年收入增加 1万元。”

澳大利亚酒店协会(Accommodation Association of Australia)的行政长官蒙罗先生(Richard Munro)认为大部分酒店清洁工有足够的时间做客房清洁,否则的话酒店将无法运营。

“首先,我们把一流的产品作为行业标准,”他说, “如果客房清洁速度跟不上或者卫生不合格,消费者会及时向酒店反映。”

澳大利亚旅游酒店董事鲍威尔先生(Rodger Powell)表示,在许多情况下15分钟就可以完成打扫工作。她说酒店每天为了确保所有客房的准备和及时清洁,一般都会提供适当的时间和资源以保证高标准的卫生情况。◇

(责任编辑:陈明)

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