【大澳门威尼斯人赌场官网2013年03月18日讯】2012年，北加州成长最快的地产公司Century 21 Realty Alliance（去年销售业 绩成长357％）旗下的Elite Team是Century 21集团北加州的冠军销售团队。而缪颖莎（Vanessa Miao）则是冠军团队的销售冠军。她有99%的客户来自引荐（Referrals），靠老客 户口碑与引荐成为销售冠军，此人何人？

宁可牺牲自己 也要成全客户

缪颖莎既有智识女性的温文、亲切、优雅又有金融、财会专业训练出来的理性、客观。她很擅长逆向思维，善于辩证的分析问题。深谙“不失不得”、“若要得到，先得付出”的道理。

“好经纪不等于赚最多钱，最会赚钱的经纪不代表是好经纪”做一名好经纪有时真得牺牲自己的利益，缪颖莎这么认为。尤其在同一桩交易中担任买卖双方的中介，要兼顾买卖双方的利益几乎不可能。只有牺牲中介的利益才能顾全两者，但是有几名中介愿意这样干？

缪颖莎在自己经手的交易中，如果代表卖方，她必要保全卖方的最佳利益，即卖出最好的价钱。她说，会放弃自己做买家经纪的机会，而去选择别的买家经纪，虽然做这样的决定并不容易。 “这个行业不是你兼一、两次佣金就行了。诚信可以说是一个地产经纪的生命。要不断有客户再引荐新客户，一个经纪才能立足和发展”。

缪颖莎说，尽管地产业是传统行业，但是现在的时代不同，互联网发达，任何地产信息在网上搜一下即可显现，买家对新房源的了解可能都比中介还快。从前，地产经纪还拥有信息的优势，现在这种优势已不复存在，回归本质，地产业是一个为人服务的行业。

地产经纪，要在行业内长久，就要对客户投资， 无论金钱，还是时间、精力的投资都很重要。只有我们先对客户付出，客户才会对我们付出。很多华人客户，不会说英语，不懂地产法规，有时连开通水电都无法自行处理，这些事情，缪颖莎都非常乐意帮忙。

帮人建立起家 心灵的成就和满足

她想起母亲陪着自己在美国读书时，早期租在人家的房子里，妈妈总是心里想着“如果能有自己的房子就好了”。特别是在异国，中国人租住在别人的房子就像没有根的浮萍，很渴望有自己的房子，有了自己的房子，就有了自己的家。

从事房地产工作，家庭对缪颖莎的影响很大，她父、母亲在广东中山市开服装厂，妈妈就经常教导她，做生意诚信第一，骗人只能骗一时，骗不了一世。这个厂要养活很多人，养活很多家庭，我们对员工和客户是要负责任的。

因为这样的家教，她说：“父母亲从小就向我灌输诚信的重要，所以我视 诚信为理所当然，也不太理解为什么有人会拿自己的信用当儿戏，我答应客户的就要做到。”

“买房子对很多人来说是一生中最重要的投资。 我也知道到 自己身上所承担的责任，所以，我帮客人买房一定是每个买卖都尽心尽力。 不单纯是卖房子，我有一种帮人建立起家的感觉。每次带客户看完房子，内心深处就有一种充实愉快的感受”。她说：“这也是我的人生价值吧，如果只是为了赚钱活着，我会觉得好辛苦，好无聊”

这几年，缪颖莎帮助很多中低收入的客户买到了房子，这些人在地产高峰期没有钱置业，缪颖莎帮她们趁着房价便宜，实现了几十年未能实现的家的梦想。她的客户也带给她真诚的信任和关爱。有个姓林的客户就给她介绍了五个买家。

一个冠军地产团队的冠军经纪，99％的新客户来自老客户的口碑和推荐，若是没有丰富的知识、娴熟的能力，优质的服务和良好的信誉是不可能的。

网络时代电子交易 便利客户提高效率

因应网络时代，房产业不再像过去面对面才能交 易，有些缪颖莎的客户透过网络传输、电子签名合同就达成交易，大大增加了时效性，节省双方时间。这种方式也应用在跨国交易，有些来自亚洲国家的客户透过当地的Century 21联系到北加州分公司找到缪颖莎，双方在远隔万里的时空下，利用网络达成交易。

缪颖莎服务的加盟公司Century 21 Realty Alliance，就有上百名地产经纪、中介，在这个网络中，能分享所有的买卖资讯，一个Listing未上市，可能就被内部买家捷足先买，这也是其它单户中介可望不可及的优势。

我的竞争对手是自己

记者问，你的竞争对手是谁？又是出人意料的回答。

缪颖莎说：“我真正的对手是自己。” 别人有别人的经营方式，不是别人不好才凸显你的好，而是别人好，你还可以更好，人家可以这方面好，我可以那方面好。她认为同行之间不是竞争关系，而是互助关系，不必为了争抢客户去伤害彼此，毕竟“客户就像满池塘的鱼儿，多不胜数，有本事就去钓”用心去做，战胜自己、完善自己才是根本。

大音希声否极泰来 领悟天道一通百通

中国古代文化上承天道，参透了宇宙的真理。道法自然、欲取先予，于无声处听惊雷、自萧条时见荣景。

人家不敢入市，你敢趁低入市购买；人家总想少付出，你却愿意多在客户身上花钱、花精力，投资客户。人家想尽办法为自己捞钱，你愿意牺牲自己的利益，保全客户的利益，最后做到与客户共同成长、共同发展；别人总想着同行是冤家，你却把同行当朋友，愿意帮助别人，造就别人，从而建设一个健康的行业生态。别人总想战胜对手，你却追求超越自我， 挑战自我，从而让自己拥有强大的内心和强大的实力。

地产界在同质化竞争严重的情况下，什么样的经纪人才能取胜？我们看到了缪颖莎开阔的襟怀、良善的品性，再加上领悟天道、一通百通，这样的人百事可成。

缪颖莎（Vanessa Miao）联系方式

手机：415－676－9499

传真：415－213－9088

电子邮件：vanessa.miao@century21.com