【大澳门威尼斯人赌场官网2013年03月14日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者黄静荣综合报道）上月埃及乐蜀热气球意外造成9名香港人死亡，其中6名死者购买招商局的旅游保险，不包热气球活动，不获赔偿。6名死者的家属昨日召开记者会，质疑保单条款不清晰，销售保险时亦没有人解释细则。负责销售保险的教协就表示，已尽力向保险公司争取恩恤安排。

该6名死者出发前，是自行透过教协，通过联诚保险作中介，购买招商局的旅游保险。家属指，从他们知悉出事后，已联络招商保险，希望对方提供家人所买保单的内容，其后他们到了埃及善后，其间亦多次联络招商保险，但直至昨天已回到香港，对方仍未交出保单内容，只说空中活动不在受保范围之内，但基于人道立场，协助把遗体运返香港。

黄先生的父母同亲戚一行6人前往埃及旅行，结果只有没坐热气球的父亲回港，他引述父亲指，热气球出事时，领队不在现场，而是在酒店与其他团友食早餐。“9时许，（父亲）第一次见到领队时，领队跟他说热气球飘远了，第二次领队再出现时，是大约11时许，他跟我父亲说，全部旅客已经罹难。”

疑保险销售有问题

家属黄先生、何先生及萧先生的家人，同样透过教协购买招商局的旅游保险，何家4人买的最多赔100万元，萧姓夫妇买的最多赔50万元。条款写明空中活动不在承保范围，但他们质疑不够清晰。何先生说：“空中活动的定义是什么，几高才算？我玩滑梯是否算空中活动？我跳弹床算不算空中活动？我相信买人寿都有人会讲解保单，旅游保险这些是否都应该要有讲解，去保障消费者？”黄先生说：“你去埃及都了解你玩热气球，你卖一份不包热气球的给我，正确吗？”

家属并要求知道，旅行社在茶会上是如何向团友推销热气球这项自费活动，其间有没有解释风险等等。亦有家属指出，虽然他们的家人不是向旅行社买保险，但旅行社若知道团友所买的保险是不保热气球，是否可以提醒团友，那么团友对于玩不玩热气球可能有另外的决定。

根据保单条款，空中活动不受保，但家属质疑保单亦列明坐领牌的Power-Driven Aircraft（动力驱动飞行器）除外，热气球理应受保。

联诚：只承保民航客机

负责做中介的联诚保险公司表示，很遗憾保单不承保热气球活动。而条款中所提及承保飞行器意外，只是指民航客机。

负责销售今次保险的教协指，保单条款写明不包飞行及空中活动，已经向保险公司争取恩恤措施，包括移送死者遗体，涉及每名死难者12万的开支。教协副会长张文光表示，死者都是教协会员或亲友，他们会尽力协助。“当时这么紧急的环境，我们第一个是要处理好死者遗体返港的部分，至于返港后，如果家属有新要求，我们会跟保险公司商讨。”

教协指11名销售保险的员工已取得牌照，在客人投保时会作一般解释，以后可能会提醒消费者，如打算参与高风险活动，要选择合适保险。

另外，死者乘热气球的190美元费用包括早餐及保险，胜景游回应称不知道出事热气球公司SkyCruise投保了当地哪一间保险公司，会透过埃及政府追讨。家属又不满胜景游推销时，指SkyCruise过去5年没有出过任何意外，但事后传媒揭发与事实不符。◇