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沟通停看听

作者:罗佳昀(台湾/ 国中二年级)
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有些人常因为一些芝麻小事而争得面红耳赤,但争赢了就一定是赢家吗?那倒未必,如果每个人都只从自己的角度看问题,下场一定会闹得不可开交。若能设身处地为他人着想,选择让步才是真正的强者,待人处事方面也比较能有应对的准则。

让步要有一个限度,除了避免让人留下好欺负的印象外,也要让对方知道,其实他并不是最有理的,若他是个明理人,相信能一点就通。如果遇到得理不饶人者,也正好能给他点颜色瞧瞧。

其次,即使自己是对的,也要理直气和,否则冲着自己有理而要让对方哑口无言,也会惹来争论不休的失控场面,这样不仅不是一个明智的作法,理直也可能变成理不直。然而真叫人不齿的是理不直气又壮,不分青红皂白就一味的自持甚高,才是真正愚不可及。一个君子在出任何言行时,都要把握“停、看、听”原则。
  
所谓的“停”是在事情发生时,能先冷静下来让双方有空间反省彼此,反省自己是否过度坚持。“看”双方的立场,还得藉由将心比心这调剂,才能化解犹如氯酸钾和磷混合后摩擦的爆炸。“听”对方的想法,并寻找问题的最根本,才能大事化小,小事化无。遇到事情停看听,解决事情笑嘻嘻。
  
事后反省,其实“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”再不悦的事都一定要忍,就像韩信宁愿忍着钻过屠夫的跨下,也不无缘故杀他。虽然说“士可杀不可辱”,但韩信忍了天下难忍之事,才使他后来能成大事;若他因为一时意气用事杀了屠夫,证明的不会是他很有胆量,而是连谈判最低的激将法都会使他受骗,届时韩信也就不会有日后的成就。

忍耐,看的不是当下的输赢,虽然表面上吃得亏很多,但其实收获最多。俗话说:“人情留一线,日后好相见。”得饶人处且饶人才能让对方真正心服口服。◇

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