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台顶级邮轮 品味客人营造氛围

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【大澳门威尼斯人赌场官网2月22日报导】达人带路系列(中央社记者黄彦瑜新竹市22日电)经营全球豪华邮轮总代理20多年,温忠助说,有品味的客人为邮轮氛围加分不少,穿着得宜、懂得品酒,是他眼中的好客人。

从事旅游业约40年,在台湾邮轮市场才刚起步的20年前,温忠助就已投入这块顶级市场。从当年两位数的客人,到如今手中掌握3000名常客名单,客人不断回流。

虽然全球景气不佳,他仍在民国101年9月于台北市仁爱路成立一间以邮轮为主的旅行社,逆势操作,因为他认为,“愈是不景气,愈要让客户感受信心,看到远景”。

温忠助说,顶级邮轮有物以类聚的魅力,身份地位一个比一个高,穿着谈吐一个比一个优雅,“从他们身上可以学到很多”。他喜欢在邮轮上交朋友,“你很难想像会遇到怎么样的人”。

“邮轮不是愈大愈好”。在温忠助眼中,所谓顶级邮轮应该是吨位适中,每个房间都有阳台,最小房间10坪以上,用餐时间不必分批进入,酒类齐全,小费全包,还要有管家服务。

经常周旋于富豪之间,出生于苗栗县苑里镇的温忠助其实来自穷苦农家。中学毕业后北上打拼,凭着一股拼劲努力学好英文,在学习资源相对匮乏的30、40年前,他用背字典、听英文广播的苦功,努力打好英文基础,而当年邮轮公司来台湾寻找总代理时,流利的英文就让他脱颖而出。

温忠助一直保持阅读英文刊物和小说的习惯,家中英文书千本以上,他每本都看过。他认为,英文通俗小说最能反映当代英文的语法及用词,推荐多读畅销小说。而阅读的习惯也让他打开话匣子交到朋友,“从书籍的选择可以了解对方程度”。

温忠助说,邮轮是一流的社交场所,台湾很多企业家甚至自己组团参加,带着美美的衣服上船,甚至自订dress code(穿着规定),今天以黑色为主、明天白色系,后天则是中式礼服,在邮轮上相当抢眼。

不像一般旅游行程匆促,在邮轮上各种餐厅都有,除了靠岸下船游玩的时间,旅客可以好整以暇享受每一顿用餐时光,细细品酒。温忠助笑说,甚至有客人下船后回家1、2天,脑中印象还留在船上,直问“中午要吃(船上)哪一楼的餐厅?”

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