设计家具社长

小泽良介先生

一九七八年生。就读明治大学时创业，从事过各种代办业务。二○○三年由明治大学毕业的同时，创立了リック＆ブレインズ有限公司（现更名为Abirita&Co.）。

除了经手内部装潢等室内设计事业外，同时兼营了数间餐饮店。之后，看准当时日本家具业界尚未渗透电子商务市场，便于二○○四年自行担任总监，创办了设计家具店铺“Rigna”至今。

此外，他也曾任二○一○年日本富士电视台连续剧“月之恋人”的监修顾问。

主要业务为销售家具家饰，旗下拥有以进口家具为中心的品牌“Rigna”以及国产家具品牌“Gharan”的Abirita&Co. 社长小泽良介。

其他品牌难以望其项背的营运模式不断创造业绩新高，现在更在早稻田‧鹤卷町开设了大型的展示销售中心。

秉持着“为大家打造时尚洗练的生活品味”方针，往来世界各地，发掘品质优良的家具提供给消费者。

最近更担任由木村拓哉饰演家具公司社长的热门时段电视剧“月之恋人”的监修顾问，是杂志和业界新闻报导等众多媒体采访的对象。

这次我所专访到的，便是这位受到家具业界瞩目的小泽先生。

——可否讲述一下您在大学时代便已创业的过程？

当时我做过好几种打工，发现自己不喜欢受人差使。因为是这样的性格，所以大学三年级时便决心要打造自己的事业，开设了一家打工中介公司。

由于当时已经累积了丰富的人脉，安排的大多是中介人力前往海边民宿打工、发传单，或临时演员等工作。

当时还是学生，赚钱当然是为了玩乐或追随流行购物，不过最重要的，还是因为内心无论如何都想开创自己想做的事业，所以需要一笔钱。

为此，我开始了这份中介事业。另外，家父也是企业家，这一点也影响了我。中介事业虽然发展得很顺利，但很明显并非我内心真正想做的事。

那时我试着思考自己喜欢什么，发现我一向很喜欢室内设计，学生时代即使租的是便宜的房子，买不起床只能铺垫被睡，仍会挖空心思设想如何把住处布置得更有型。

我也会自己动手制作房里的照明灯具，花一点功夫令居住空间更有品味。因为发现自己喜欢这样的室内设计，所以想要把这变成工作，大学毕业时便同时创立了公司，开始经营室内装潢的事业。

——在网路上开始推出设计家具的销售事业，又是经历了什么样的过程呢？

开始经营室内装潢的事业之后，我一直都在思考下一步要怎么走。

有一次，当我在一个价格最便宜的网站收购家具时，突然产生了一个疑问：“为什么明明是这么酷的家具，却非得在制作得这么俗气的网站上买不可呢？”我又想：“这么酷的家具如果能在很酷的网站上买到不是很好吗？”

于是，内心开始不断涌现各种创意，假设如果是我的话会怎么做，并一口气将想到的营运模式写在一张Ａ４纸上。虽然只是以图像为中心草草画成的素描稿，但后来的“Rigna”正可说是原原本本的呈现了当时那张纸上的内容。

——在小泽先生的事业中最重视的是什么？

“如何把喜欢的事做得既帅又酷！”对我来说，喜欢的事就是家具，做得既帅又酷就是不强迫推销。没有人会高兴被强迫推销。真的想买的人，不必做那种事他也会买，所以我只提案，只发出情报资讯，但我不会说“请买我的家具”。

那样对我来说是很逊的事。买了之后真心觉得好用的人，会来推特（Twitter）或脸书（Facebook）上留言，而当造访网站的人看到这些“真高兴自己有买”的满足意见之后，也会愿意买我们的家具。

Rigna的经营模式，就是将喜欢家具和居家布置的人聚集起来，并让买下家具的人在上面发表、交换他们的真实意见。

另外，我在录用新员工时一个很重要的基准是“是否真心喜爱家具？”，学历什么的一点也不重要，技巧这种东西也可以之后再学。

但是员工是否真心热爱家具，当他们面对顾客时，顾客绝对感受得到。顾客一定也希望从真心热爱家具的店员手中买下家具吧？我是这么认为的。

——员工们也都活力十足地工作着吗？

当然。因为大家都热爱家具啊。例如我们今年在福冈开了分公司，福冈是家具工厂林立的地方，被派到那里的社员大家都一手握着相机，一边骑着单车四处造访家具厂商，看到新商品便拍下照片上传到网站上。大家都兴致勃勃地工作着喔。

我认为“喜欢就是最大的能力”，因为喜欢，所以才能提供最棒的服务给顾客。

——今后还想做什么，或是有什么梦想吗？

这是我经常被问到的问题，不过我所能回答的也只有“引荐最值得信赖、品质最优良的家具给消费者”这个大方向而已。我将随时观察时代的动向，做好一发现有潜力的事物就能马上形成经营点子的准备。

不过，因为我热爱家具胜于三餐，所以应该不会脱离家具业的范围就是了。

——请给还未找到想做的事的人一点建议。

日常生活中早已充满各种你想做的事。可能是那些你早就无意识地接触着，或早已在做的事。这些事就像是种子，未来很有可能萌芽成为想做的事。重要的是先找出哪些事是你日常生活中正在做，或是喜欢做的。

找出这喜欢的种子之后，再来思考如何培育茁壮就好。不要这个也想试、那个也想做，那样会什么都做不好。以我自己的例子来说，决定是家具之后，事业就专注在这上面发展了。

只要长久坚持着做喜欢的事，总有一天会从“拜托对方让我做”变成“被对方拜托来做”的立场。

比方说前些日子，我受邀前往参加葡萄牙的家具展示会，不用花半毛钱就体验了各种事。不但收集到新情报，也吸引了更多新客人，和更多厂商增进了交情，实现了一个良性循环。

摘要

‧日常生活之中早已充满了“想做的事”的种子。

‧不要这个也想做、那个也想做。应该决定一件事并且贯彻到底。

‧追求喜欢的事物，不但能认识更多人，也能获得更多情报和机会。@

摘编自 《找到想做的事，拥有无悔人生》 商周出版社