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服务行销 手机维修中心变咖啡厅

服务行销

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年02月11日讯】(据民视新闻报导)民众的手机如果发生故障,就会拿到品牌专属的维修中心去修理,不过台北市有一家特别的维修中心,民众刚踏进去的时候,还以为来到一间咖啡厅,不但有各式饮料可以喝,还可以坐下来悠闲地看书,气氛很不同。

煮好一杯热腾腾的咖啡,倒入奶泡,上面再挤出一圈圈的焦糖,手法很专业,而且马上送到客人桌上,看似来到一间咖啡厅,不过这里其实是手机维修中心。

30坪的宽敞空间,摆设4张大桌子和4张小桌子,最多可以坐满22个人。放眼望去,墙上的柜子,里面摆满各式手机配件,客人来这里送修手机,可以点杯咖啡,坐下来看书,悠闲等待,不过一不小心,又会掏出钱来。

客人多看一眼,就多一次卖出去的机会,加上业者不时安排免费的训练课程,民众上门,还能够互相交流手机的使用经验,这种服务与行销兼顾的方式,看来也间接刺激不少业绩。

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