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远传电信获远见服务奖

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月5日报导】(中央社记者江明晏台北5日电)2013年远传电信再传捷报,除获得壹周刊举办的“第10届服务第壹大奖”行动电话与固网通讯类别第一名,更获远见杂志“第一线服务品质大调查”奖项。

远传表示,为提供用户优质的网路服务,近年来积极投入大量成本加强网路建设,不仅抢进4G布建,以最大连续频宽将给客户超速与稳定体验,日前在NCC的测速调查中,也称霸电信业拿下12县市排行榜第一名。

远传电信总经理李彬表示,远传洞烛机先,创造差异化服务,强调在客户服务上,永远想得比消费者更快一步,并把消费者视为家人,才能在竞争激烈的市场上脱颖而出。

远传表示,360度全心服务领先业界,每年更推出1至3项全国创新服务,带动产业升级,有鉴于行动上网和App已与生活密不可分,远传也让服务与时俱进,除24小时的电话客服外,2012年更推出“远传360度行动客服App”、2013年再接再厉推出“即时文字客服Online Chat ”。

远传强调门市在地特色经营,不仅结合夜市行销,首创高雄瑞丰与台中逢甲门市、更有3C型男达人为号召的忠孝女性门市和西门町潮店;为响应环保,落实节能减碳,远传不仅推出手机旧换新专案,更成立全台首家Outlet电信门市“远传站前畅货中心”,2013年预计泛远传门市将达到1000家。

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