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高铁供电异常 3万2千名旅客受到影响

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年11月02日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者徐乃义台湾桃园报导)2日上午11时16分开始,台湾高铁彰化至云林未来站区间(高铁里程TK194.4至TK214.4)之“区分绝缘器”,陆续发生绝缘故障失效,导致供电异常,行经该路段的部分车次暂停,13时39分故障排除,全线恢复供电,各车次列车陆续恢复正常运转,北上列车自1214车次(15时54分左营站发车)、南下列车自717车次(16时台北站发车)依时刻表发车。

受此事件影响,台湾高铁11时39分,于彰化─嘉义间采取单线双向运转; 13时14分起,采取台北—台中、嘉义—左营区间运转。期间取消南下159、1207、709,以及北上704、1206,共5班次列车;32班次列车(南下16班次、北上16班次),在部分车站延误时间超过5分钟以上,总计约 3万2千名旅客受到影响。

高铁公司于运转变更期间加强广播,并立即启动车站转乘接驳机制,协助旅客换乘台铁或安排旅客就近改搭其他交通工具。

对于行程受影响之旅客,高铁公司协助旅客办理退费及延迟赔偿,相关规定如下:

1. 列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者,将退还实收票价百分之五十,或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间之半价乘车票兑换券乙张。

2.延迟60分钟以上者,将退还实收票价,或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间之免费乘车票兑换券乙张。

3. 购买受此事件影响而取消车次的旅客,若车票未经使用,得办理全额退费;凡购买受此事件影响而中断旅程的旅客,得退还未乘区间票价。

4.旅客因赶行程而未及办理退费,可自原乘车日起一年内,持原车票至各车站办理,免收手续费。

(责任编辑:吕美琪)

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