夏林:椅子的误会

夏林

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年10月05日讯】在网上看到多伦多市政府豪花7万5千元购买30张座椅的消息和看到那张关于椅子的照片。椅子看起来式样普通,看起来最多200元一张就了不起了,怎么会贵到2,500元一张?

看看原因,原来多伦多市议员休息厅内原有的30张座椅已经老旧,应该更换。这本没有什么不正常,东西用旧了就应该换。特殊的是,这30张座椅似乎属于艺术品,是已经去世的由满地可知名设计家WarrenPlatner设计的座椅。

据《星报》(TorontoStar)报导,市府负责家俱采购的官员,在8月一次内部备忘录中指,新购置的座椅是原有座椅的复制品,原座椅是艺术品,如果修复的话,或是从国外订购新的同样座椅,价格会更高。所以比较之下,还是自己仿照为好。人工仿照椅子,成本当然很高,所以2,500元一把椅子,也就不出奇了。

事件被媒体曝光之后,公众盛怒,多伦多纳税人联盟发表了一份新闻通告,指责市府滥用纳税人的金钱。市长福特也盛怒,向公众解释他不知情,也请求公众的原谅,福特也保证今后不会发生类似事件。负责此事的官员也因此离职,不清楚是自动离职还是解雇。

其实,这件事,我相信那位可怜的当事人没错,但市长和公众也没错。错在哪儿呢?

错就错在当事人没有将这件特殊的事情特殊处理,没有与市长办公室好好沟通。沟通在当今社会中,是一件非常必要而且不可少的技能。同一件事情,很可能大家看此事的角度不一样,考虑问题的方式不一样,这就更需要沟通。

在现代项目管理科学中,沟通被放到一个最重要的位置,所以一般来说,一个项目经理90%的时间都用在沟通上。没有很好的沟通,成功就很难保证。当然不仅仅是项目经理,沟通在各个工作和各个层面都必不可少。

在市府椅子事件中,当事人是从保护艺术品的角度出发,而且还比较了几个方案,认为这是最省钱的一种方案,才去找人复制。换句话说,他没有渎职,也没有故意浪费纳税人的钱币。他没有考虑到的是,即使这些椅子是艺术品,但如果一把椅子要花2,500元,又碰上那么一个处处要省钱的市长,就应该将此事通报市长办公室,得到市长的认可才可以执行。

有时候,我们做事情虽然要遵守规则,但超出常规的事最好让大老板知道,像西人说的“nosurprise”才行。这次的椅子事件以及当事人失去工作,主要是缺乏沟通造成的。

其实福特市长光震怒也不一定解决问题,要想彻底解决这类问题,不如制定一个新的规则,那就是任何超出常规的事情,都应该与市长办公室沟通,得到批准,才能执行。不然的话,明天市府又不知会闹出什么让纳税人震惊的事情。而作为一般职员,处理问题时,也要灵活一些,如果花钱超出了常规,最好多与上司沟通,不要照本宣科。在民主国家,花纳税人的钱,一定要思量再三,否则饭碗不保。◇

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