美新健保网站麻烦不断 QSSI受命修复但遭质疑

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年10月26日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者海宁编译报导)奥巴马政府选择了优质软件服务公司(QSSI)来修复其问题重重的新健保网站。但是这一决定遭到美国国会议员的质疑,原因有两个:QSSI是美国最大保险公司联合毉疗保险集团(UHG)的子公司;此外国会议员在一年前曾经对QSSI是否有资格建立新健保网站有疑问。修复任务至少花时一个月。

根据《华盛顿邮报》的报导,联合毉疗保险集团于2012年9月收购了QSSI,当时后者已被美国卫生部雇佣为承包商,帮助建设新健保网站。其任务有三方面:第一是建立一个各方面可以交换信息的数据中心,第二是交付一个用户用来登记得工具,第三是对该网站进行部分测试。

当时共和党参议员哈赤(Orrin G. Hatch)、格拉斯利(Charles E. Grassley)以及众议员埃萨(Darrell Issa)和阿普顿(Fred Upton)写信给UHG和卫生部,询问QSSI是如何赢得合同的。他们担心QSSI可能造成潜在的利益冲突,因为他们能接触的信息或者其技术可能给UHG的生意带来好处。另外,曾在奥巴马政府负责监管联邦毉疗保险和医疗援助中心(CMS)的史蒂夫•拉森(Steve Larsen)离开政府后加盟UHG,不久后UHG便悄悄买下了QSSI。因为此交易数额不大,甚至不需要向美国证券交易委员会备案。UHG没有发布新闻稿。只有一个在交易中代表QSSI的法律事务所宣布自己代理QSSI,整个交易于2012年9月完成。

UHG发言人否认拉森在QSSI以及其它承包商雀屏中选一事中扮演了任何角色。一名参议员助手在和CMS会谈时,该中心表示理解议员们关于利益冲突的担忧,但说QSSI只负责建立数据中心,而数据中心并不包含任何信息。该中心还说,在QSSI获得合同之后,他们没有追踪其被UHG收购一事。

奥巴马政府选择QSSI负责修复整个新健保网站,说明了该公司建设的数据传输中心相对成功,还说明了政府在修复问题上时日无多。但是独立人士表示怀疑。马里兰州的医疗信息科技咨询业者斯坦利•纳齐木森(Stanley Nachimson)表示,他对奥巴马政府选择承包商之一来负责修复工作表示惊讶;他们当然想让网站尽快运作,但是有时候评估自己的工作很困难。纳齐木森说,奥巴马政府估计选择不多。如果找一个新的承包商,政府至少需要六周时间来对其进行背景调查和处理。其后,新承包商需要更长的时间来熟悉该网站的技术细节。

10月25日,CMS传播部主任朱莉•巴泰利(Julie Bataille)在电话会议中表示,QSSI在建设数据中心方面成效卓著,因此将监管整个修复工程。但是QSSI设计的用户登记工具却在新健保法案生效后遇到了问题。该公司称,其工具在流量太大时遇到了困难,但10月8日以来错误率“接近于零”。

政府文件显示,QSSI从建设数据中心的合同中共获得了8,450万美元。UHG发言人说,QSSI的新职责是老合同的延伸,新合同的金额还在拟议中。QSSI 是一个很小的公司。根据彭博最新的数据,其年度营收为1,260万美元,净盈利为51万美元。

(责任编辑:李缘)

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