【大澳门威尼斯人赌场官网2013年01月04日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者曾焕仁编译报导）当全美各地图书馆员努力于数码时代重新定位自身的角色与责任时，许多公立图书馆将传统书店的没落视为一个契机。它们一步步的依图书馆主顾（如今称之为“客户”）的需求，改变自己的藏书与服务。

《纽约时报》报导，如今，图书馆重新打造为充满活力的市民广场：陈列最新的畅销书；提供装满电子书籍的Kindle阅读器供人借阅；甚至开设基础科技教学学习中心。尽管顶着市政财源短少的压力，图书馆仍努力向世人证明，他们对纳税人需求的回应如同警察及消防员一样迅速。

前图书馆员及《创造顾客导向图书馆》(Creating the Customer-Driven Library: Building on the Bookstore Model)一书的作者珍奈特．伍德沃（Jeannette Woodward）表示：“对许多人而言，图书馆曾经令人望而却步。现在它们已经具有相当的亲和力，不再仅是一栋栋无机又阴森的楼房了。”

伍德沃说：“公共图书馆正走在一条交界线上。一方面，它们希望取悦大众，让一般人习惯于走进图书馆借阅畅销书，尽管其中一部分被视为不营养的垃圾书；另一方面它们也明白，一些实用讯息的需求，只能从图书馆取得。”

雪若赫利（Cheryl Hurley）是一间位在纽约的非盈利出版社“美利坚图书馆”（Library of America）的社长，该组织的宗旨为是“保存美国最好与最重要的著作”。赫利表示，图书馆为迎合大众需求而提供畅销书的趋势并不让人意外，尤其现正经历公共预算衰退的灾难期。

赫利说：“缩减预算的政策，导致图书馆把目标从引导读者的品味，转向迎合大众的胃口。但是逛公共图书馆的一大乐趣，正是即使原本想找畅销书，却在无意间发掘不曾想像过的新世界。”

她补充表示：“关键在于图书馆的使命和行销之间的平衡，这也一直是个微妙的双人舞。”

康州戴里安市的公共服务部门助理主任葛蕾琴凯斯洛提（Gretchen Caserotti）表示：“我们对于图书馆的转型感到十分兴奋，我们也在重新思考自身在这个新时代的角色。”

凯斯洛提表示：“图书馆应该作为人们除了家与公司或学校之外的第三个聚集地，因为它是一个社区的中心。我们的职员在欢迎、款待和客户服务上是百分之百的投入，有如在我们自家招待客人。必须谨记在心的是，这是他们的图书馆，不是我们的。而且这里是用他们的税金在经营的。”

(责任编辑:张东光)