【大澳门威尼斯人赌场官网2013年01月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者徐翠玲台北报导）台北市法务局21日公布2012年度消费争议申诉案件，拒到场协商业者前3名分别为，伊诗蒄亚国际公司、PChome商店街、露天市集国际资讯公司。主任消保官陈信诚指出，由于现行法律无法规范卖家，得由平台业者与卖家定契约，但效益不大，主要是因为消费者与卖家发生消费纠纷时，要求业者提供卖家正确身份缺乏法律依据，目前正在研拟相关法规。

陈信诚表示，露天市集国际资讯公司2010年及2012年均名列前3名，很不友善。买家与卖家发生消费纠纷时，平台业者往往以“本网站不参与使用者之间的交易，也不介入使用者间的消费纠纷，消费纠纷由交易双方自行解决。”推卸责任，希望消费者除慎选卖家也要慎选平台业者。

陈信诚提醒，民众在下单后7天内可以无条件解除契约，不必付任何费用，宜选择有提供解决消费争议的服务平台及提供正确卖家资讯的平台，多比较卖家提供的商品价格，如果价格异常交易要小心，消保官会持续将未到场协商之业者公布于法务局网站，消费者可参考网站公布的不友善协商平台资讯，寻找比较友善的平台。◇

（责任编辑：敏清）