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通讯软体挡不住 电信业觅转机

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【大澳门威尼斯人赌场官网1月19日报导】(中央社记者江明晏台北19日电)免费即时通讯软体来势汹汹,为电信业简讯生意敲起警钟。台湾大哥大自创免费通讯软体去年底问世,中华电信和远传电信也不再寄望简讯,转向拥抱行动加值服务的新商机。

“没事LINE一下”、“再App给我吧”,这些耳熟能详的对话,等于是智慧型手机用户生活的一部分。免费即时通讯软体传递“简讯”、“图片”、“影片”,甚至是“语音通讯”全都免额外收费,受到用户青睐。

随着智慧型手机渗透率提高和行动上网普及,免费即时通讯软体问世后,电信业者付费简讯的生意逐渐受到侵蚀。法新社根据产业报告估计指出,免费即时通讯软体让去年全球电信业者的手机简讯(SMS)营收,损失了230亿美元。

业者形容,“免费即时通讯软体是电信业者简讯生意的杀手”。

不过,去年12月,台湾大哥大宣布自创通讯软体M+Messenger上市,更喊出要和美国What’s App、韩国LINE、大陆微信等即时通讯软体较量,更有信心在今年农历年前突破400万户,未来还要称霸全台。

此举跌破市场眼镜,市场人士表示,“电信业者自己都跳下来做,等于是宣告简讯生意终结”。

对此,台湾大副营运长谷元宏表示,简讯生意不断下滑是事实,“但对策绝非死守简讯市场,而是开创”。

他进一步指出,M+ Messenger并非以通讯为核心,除了即时通讯、录音传送外,还结合行动商务,未来不排除和台湾大既有产品,如加值服务、门市产品做连结,着眼的就是背后庞大的行动加值商机。

远传也计划和发展成熟的通讯软体LINE合作,目前还在洽谈阶段,远传电信总经理李彬日前表示,“可能的合作方式为,独家在LINE平台上连结远传的加值服务、行动广告、合作推出远传用户专属的服务”,等于直接拥抱对手,开创商机。

简讯逐渐下滑,是不争的事实。每年新年跨年向来是简讯传送的旺季,今年跨年简讯的业绩再度下滑,幅度在1至3成。不过,受惠今年跨年元旦4天长假,电信三雄的行动加值服务大幅成长,加值服务使用量较平日成长约10至25%。

如果说,市场让简讯生意关上了门,行动加值服务就是新开的一扇窗。中华电信行动通信分公司总经理林国丰表示,今年电信产业经营环境更险峻,除了仰赖行动上网用户冲新高,还要冲刺行动加值服务营收。

中华电布局的行动加值服务,包括Hami Music、Hami书城、Hami电视等,日前中华电信发表Hami Publisher 云端数位平台,林国丰喊出书城服务营收、用户数、下载量2倍成长的目标,更看好加值服务成长,将持续提升纯加值服务在行动服务营收的占比。

远传电信总经理李彬也看好加值服务商机,预估远传四大加值服务“远传S市集”、“远传e书城”、“远传Omusic”及“远传影城”实际用户数,今年可望创下倍数成长的佳绩。

除了电信三雄,威宝电信也携手LINE强打行销合作,亚太电信则研发出“动名片A+ Show”整合社群和部落格资讯,希望抢攻行动加值商机。

随着智慧型手机渗透率提升和行动上网服务普及,行动加值服务取代简讯服务,成为营收新亮点的趋势明显。

由于未来2G(第2代行动通讯系统)用户也将在2017年执照到期前,大幅升级至3G(第3代行动通讯系统)和4G(第4代行动通讯系统),届时,电信业者的简讯生意恐怕遭受更大的威胁,如何把危机变成新商机,考验着业者的智慧。

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