【大澳门威尼斯人赌场官网2013年01月18日讯】 （大澳门威尼斯人赌场官网记者秦雨霏编译报导）一名阿肯色911求救电话的接线人员没有把一名华裔母亲呼救的电话输入电脑系统。这个错误导致警方和消防队反应延迟，导致这名被困的华裔易静蕾（Jinglei Yi，音译）在数小时后死亡，她五岁的儿子虽然获救，但尚未脱离险境。

据美联社报导，阿州当局周三表示，阿肯色州911接线员没有输入一个呼救电话到电脑系统，使得原本可以及时通知警方和消防队的求救电话没有获得处理。这对母子的车陷入了池塘。

接听39岁易静蕾电话的接线员被带薪停职，当局试图调查发生了什么？这名接线员尚未被指控任何错误。

警察局发言人戴维斯说，易静蕾在周一早上8点拨打911，她的汽车撞上一块冰打滑，冲过隔离墙，掉进池塘。一个郡调度把呼救电话转给911接线员，她跟易静蕾简短通话，然后挂上电话，并联系救护车。

救护车数分钟后被派到小石城西部的这个池塘，但是警察和消防人员直到半个小时之后才被派遣，而且是在救护车呼叫他们，以证实他们已经上路后。

现在还不清楚，是否这个拖延导致了易静蕾的死亡。医生宣称，她在周一上午11点45分在医院死亡。预计将进行解剖以查清具体死因。

警察局和消防队发言人马丁说，接线员没有输入易静蕾的呼救电话到一个电脑调派系统，这个系统将可以通知警方和消防队。

接线员也挂断易静蕾的电话，而不是使用转接选项，让易静蕾保持在线同时联系救护车。

马丁说：“恰当的程序应该是……我们有一个一键式转接，你可以在线获得救护车服务，并且保持跟他们通话，直到你确定他们已经处理了这个呼救电话。”

易静蕾在电话中描述她的所在位置，并说“水已经在我的车子内。”

接线员询问易静蕾的名字，并要她等一下。

接线员说：“好。妈妈，我们将为您寻求一些帮助。好吗？”

易静蕾说：“好。谢谢。”然后电话似乎就结束了。

戴维斯和马丁都没有证实这个接线员身份。她是在去年三月份被聘用，在九月份通过了试用期。

（责任编辑：毕儒宗）