Leap卡出错 爱尔兰七千人获票款返还

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【大澳门威尼斯人赌场官网2013年01月10日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者叶舟都柏林报导)都柏林车票一卡通Leap卡在使用后一年中,有7,500名用户因被多收了车费而获得返款。乘客组织认为可能有更多的Leap卡用户被多收了车费而并不知情,该组织建议用户注册并要求返款。

据爱尔兰国家交通局(NTA)的消息,到2012年12月,Leap卡用户中有7,120名铁路乘客、250名都柏林公车乘客和180名Luas乘客因为被多收了车费而获得了返款。

Leap 卡出错多收车费的情况大多数发生在火车的票费上。乘客划卡后上车,读票机自动按本线路最长路线收费并从Leap 卡中扣款,等乘客中途下车划卡出站时,站台的读票机应该自动将多扣的票款返还到Leap 卡中,这样乘客只支付到下车车站的票款。但是由于很多乘客下车的车站读票机故障而无法自动返款,因此造成了Leap 卡多收了车费。

对此,全国铁路乘客组织马克•格里森(Mark Gleeson)谴责说,Leap 卡如此大量的出错令人难以接受,这将挫伤Leap 卡用户的信心。7千多人获得了返款,还有更多的人可能还不知道自己被多收费了。都柏林公车和Luas出错的数字可能更高,他建议用户一定要注册后激活,并要求返款。

他还证实在Seapoint, Clonsilla, Glenageary 和Dalkey 等车站的读票机经常发生故障。

而NTA发言人说, Leap 卡系统的出错率比预先要高,但是仅占使用总数的0.36%,即在每300个旅程中才发生一次错误。爱尔兰铁路局正在寻找那些读票机发生间歇性故障的原因。

Leap卡采取用户预先存钱的方式,能帮助乘客节省15%-18%的车费,在大柏林地区的火车、汽车和地上铁都可使用,该系统在一年前投入使用,比计划晚了20年,耗资比预算多了2,600万欧元。◇

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