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国道客服专线 增拖救关怀服务

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月7日报导】(中央社记者汪淑芬台北7日电)交通部高速公路局今天说,国道1968客服专线,新增拖救回拨关怀服务,确实登录拖救资讯,避免拖救纠纷。

国道1968客服专线从今年1月1日起,提供24小时专人线上应答服务,提供路况查询、通报、道路救援及用路咨询。

高公局说,1968专线最近新增拖救回拨关怀服务。

用路人不仅可透过1968指派拖救车外,接受拖救服务时,也可拨打专线即时回报,由客服人员登录拖救资讯,避免拖救纠纷,拖救完成后,客服人员也会回拨关怀电话给用路人。

高公局统计,1968客服专线到7月底,已服务28.9万人次。

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