【大澳门威尼斯人赌场官网2012年09月29日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者程木兰综合报导）全球社群网站龙头Facebook已拥有9.5亿的用户，用户常在上面问候朋友、并送上祝福。Facebook周四(27日)宣布推出实体“赠礼”服务，让对朋友的祝福不再只是涂鸦墙留言，而是在其礼品店里选购实体礼物给朋友。这标志着Facebook正尝试进入移动和在线商务，正如亚马逊和eBay等巨头涵盖的业务范围，或许可以帮助Facebook恢复其让华尔街期待已久的光环。

Facebook这次跨领域到电子商务，涉及真正物流和金流的交易，提供实体商品。用户可以在这项新功能的页面中，或是手机App程序里，挑选送给朋友的礼物，当朋友收到礼物通知后，会显示在时间轴（Timeline）上，收礼者可以填入送件地址，或是挑选知名的Magnolia Bakery杯子蛋糕的口味、Rovio愤怒鸟的周边玩具，袜子的尺寸等，甚至如果不喜欢该礼物，还可以以等值换成别的物品。

而收件地址是由收礼者提供，因此选择送礼的人并不需要主动提供送件地址，而收礼者可在被通知有礼物致赠讯息时决定是否提供地址等资讯，若不愿收礼的话，也能在线上直接作回绝动作，那么订购单便不会成立。

目前此项服务预计仅先在美国地区推行，暂时还没有推到其他地区的计划。而透过此项服务，估计将能建立不同的市场消费模式。

赠礼功能产品经理林登（Lee Linden）说：“现在人们常常在Facebook上送上生日祝福，例如写下‘生日快乐’或是‘我想念你’，人们也在Facebook上分享重要的事情，所以我们新推出的功能，就是让用户透过Facebook也能送礼物，这将会是沟通的一种新方式。”

Facebook在一份声明中称：“每天，数百万人与Facebook上面的好友分享特别的瞬间…现在，我们的用户又多了一种庆祝这些难忘时刻的途径。”

过去，Facebook曾向用户在朋友生日或其他特殊日子时，提供赠送虚拟蛋糕或卡片给朋友的收费服务，但几年前终止了。

Facebook礼品店是由今年5月Facebook并购的一个礼物APP Karma的再生进阶型态。Facebook开始跨出电子商务第一步，涉足到如亚马逊、eBay等电子商务巨头的业务领域。

增辟营利途径 电子商务潜力无穷

Facebook从其逾9.5亿用户身上创收的能力受到了投资者的普遍质疑，股价一直不理想。而新推出的Facebook Gifts服务无疑可以增加一个营收渠道。此外，Facebook还在与谷歌、雅虎与亚马逊等竞争对手争夺用户和广告主。Facebook 今年7月发布财务报告称，其第二季度营收增长32%，低于第一季度45%的增幅。

Facebook已经和多家零售合作伙伴签订销售收入分成协议，包括星巴克。旧金山一家已和Facebook合作、从事寄送明信片给朋友的Sincerely公司总裁布瑞纳(Matt Brezina)认为，实体商品、实体礼物，是绝对可以让Facebook赚钱的。

Facebook已尝试其它赚钱的方式，如优惠券与地方企业促销活动，让用户在网上购买商品或服务，包括每月订阅视频和音乐流(music streaming)媒体服务。它也已经开始并购可以提供新商机的公司，其中最大一笔并购案是10亿美元收购智能手机相片分享应用软件公司Instagram，

“它的主要目标之一是电子商务，”S＆P Capital IQ网路类股票分析师凯斯勒说：“对Facebook而言，有巨大的潜在商机，但Facebook还没充分开发所拥有的选项和机会。”

周五(28日)Facebook股价上涨1.34美元(6.59%)，报21.66美元。

隐私权争议

Facebook可汇集社交数据，如定期提醒用户朋友的生日，通过“喜欢”的按键熟悉用户的偏好，进而形成的商业讯息可为其社群网络的赠礼服务创造显着的竞争优势。

就在这项商务战略宣布的同一天，隐私权倡导者要求美国监管部门立案调查Facebook是如何使用用户零售采购的数据来改善其广告产品的。

数字民主中心(The Center for Digital Democracy)和在电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)发送一封信给美国联邦贸易委员会FTC(Federal Trade Commission,)，呼吁调查Facebook与跟踪顾客忠诚的Datalogix公司之间的数据共享契约，是否违反了与FTC的隐私权和解协议。

Facebook声称，共享的信息是粗略的，而且是匿名的。

附录：如何操作赠礼服务

无论是一年一度的生日或是朋友的人生大事，只能透过Facebook祝福也许还不够诚意，Facebook发起Facebook礼品店(Facebook Gifts)，从袜子、眼镜等小物件到星巴克等一百余种商品任你选择，在电脑桌面或行动装置上直接操作、线上购买，对方就能接收到电子礼卡或商品实物！

Facebook礼品店操作步骤：

1. 在“生日(Birthdays)”栏位你可以看到朋友特殊庆祝日，以及推荐赠送礼品清单。
2. 选择一项商品，你可以设定礼品大小、口味、风格，或者由对方决定，接着传送讯息或贴文在朋友的动态时报上。
3. 你可以立即线上支付，也可以到货再付款。
4. 对方会收到礼品通知，并且在动态时报上看到包装好的礼物的样子。
5. 对方在Facebook上拆开礼物包装，设定礼品的细节，并填上寄送地址。如果不喜欢这项礼物，也可以偷偷换掉，换一个价格相当、自己满意的礼物。
6. 送礼物的一方会知道对方已经在线上拆开礼物、看过卡片、礼品已经寄出。
7. 如果是电子有价商品作为礼物例如星巴克5美元价券等，对方可以在手机上接收，在店家或该公司App直接使用。
8. 如果是实体礼品，Facebook袋子包装好后由制造商送至对方手中。

这样的送礼方式或收礼方式，你会喜欢吗？