愉快的对话就像“浇水”一般
如果说“搭讪”话术是开启会话的方式,那么大家接下来可以试试延续谈话的“浇水应答法”。
“浇水应答法”是把对方说的话原封不动重复一次。会取这个名字,是因为我们称呼多次重复相同的话叫做“浇水论”。
我们再回去看一下序章的小故事。
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“对专案来说,
团队里有各种人才是一件不错的事,
但我怀疑他们是不是真的有心想执行这项专案。”
小泽像是沉思般地低语:“是喔,不知道他们有没有心想做啊。”
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各位应该也看出小泽上司重复健太郎的话:“不知道他们有没有心想做啊。”
也许有人会觉得,“这个技巧就这么简单吗?”其实光是这个技巧就可以产生卓越的效果。
这是因为要重复对方的话,就要专心听对方讲些什么,光是这样就可以让对方觉得“你在听我讲话”,也就是说间接地对说话者送出“我认同你”的讯息。
透过重复话语这种单纯的“形式”,来告诉对方自己“认同对方存在”。用这种方式构筑信赖关系,正是“浇水应答法”的本质。
顺带一提,各位有没有遇过反效果的“浇水应答”?有没有过有时在讲话时,产生一股“算了,我不想再讲下去了”的经验?
这种时候多半是对方对你讲的话一一追根究柢地问,或是一直插嘴说“我是这么想的啦……”,在不是很重要的论点上煞有介事地打断谈话。
这也是我称这个方式为“浇水应答法”的另一个隐含意义。就像“话里开花”(谈话愈谈愈热烈)一般,应答时抱着“给重要的花浇水”的意念,就可以让会话顺利进展,也就是说要避免:
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追根究柢地问
从中打断谈话(就像折断花茎一样)
拘泥枝微末节
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要在适当的时间点应答,才能让话题“绽放”得灿烂。
不过讲话就和种花一样,要注意不要浇太多水,这个技巧不要用得太频繁,就像花浇太多水会从根部腐烂一般,这个技巧用多了会有反效果。
在对话里,当对方跟你说“你不需要每句话都一一确认啦(生气)”的时候,就是你使用太多浇水应答技巧的证据。“浇水应答”的正确比例大约是五次中应答一次左右。
也许各位也听过“重复对方谈话”的说话术,但是如果不知道“不要用得太频繁”的诀窍,就很容易陷入意想不到的困境。在我的经验里,和男性应答时这种方式不要用太多,比较能让话题进行得顺利。@◇
摘编自 《逻辑这样用,才能解决各种难题:结合5大心理技巧,活化你的逻辑力,收服所有人!》 脸谱出版社 提供