【大澳门威尼斯人赌场官网2012年08月22日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者肖玉英澳洲悉尼编译报导）澳洲电信公司（Telstra）已宣布对其客户服务及传送电话服务中心进行改革，这将导致该公司裁员651人。

据澳洲广播公司报导，一旦实施该项改革措施，该公司位于利斯莫尔（Lismore）和汤斯维尔（Townsville）的两个客户电话服务中心将面临关闭。同时，在墨尔本与悉尼运行的测试功能部门也要与本公司及其它电话服务中心合并。

澳洲电信称，利斯莫尔电话服务中心将于10月份关闭，现在正在对员工及工会进行资讯。

随着客户利用网上自助服务的增加，电话服务数量有显着下降。

澳洲电信客户服务总监贾米森（Peter Jamison）说：“过去一年里，客户们减少了来电咨询，我公司的电话服务量减少了20％。另外，我们有30％的客户上网，实际上他们发现上网利用自助服务比我们提供的一些服务还要方便。”

澳洲电信在一项声明中说：“这是一个艰难的决定，我们现在主要目标是帮助员工通过此项改革。所有员工都将有机会申请在公司的其它电话服务中心或部门工作。

我们还将与员工和当地社区紧密合作，看是否有重新调配的机会。如帮助写个人简历、寻工面试培训、财务咨询及优厚的离职补助等。

（责任编辑：简玬）