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日客消费额多 陆客满意度高

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【大澳门威尼斯人赌场官网8月16日报导】(中央社记者林绅旭台北16日电)交通部观光局今天公布去年“来台旅客消费及动向调查”,观光外汇成长26.91%,日本客消费最高,陆客在满意度方面最高。

这项调查在去年1到12月于松山机场、桃园机场和小港机场执行,有效样本数为6009份。去年全年观光外汇收入首度突破100亿美元,成长26.91%;来台旅客超过608万7000人次,成长9.34%。

调查也指出,日本自由行旅客平均在台每人每日消费额为348美元,成长23%,居各市场之冠;日本观光团体旅客在台每人每日消费额更高达430美元,成长35%。

各国来台的旅客中,94%来台的旅客都说,“会考虑再来台湾旅游”,93%的旅客对来台整体经验表示满意,对台湾印象最好的包括民众态度友善、住宿设施安全、游憩据点设施安全及社会治安良好。

交通部观光局说,韩国旅客对台湾满意度最低,仅有73.3%满意,其余国家或地区的满意度都达90%以上。

大陆旅客对来台整体满意度98.%最高,其次依序为港澳94.2%、美国93.5%、纽澳93.3%、马来西亚93.0%、新加坡92.2%、欧洲92.1%及日本90.6%。

陆客认为台湾的服务好、导游解说精彩、人民素质高守秩序、城市整洁及卫生环境佳;韩国旅客以“旅游环境语言沟通”的满意度最低,这部分主要是韩语导游人才不够的问题,观光局已积极培育新生代导游,执行双导游制度等,提升接待韩客的品质。

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