【大澳门威尼斯人赌场官网2012年07月06日讯】最新一期美国《连线》杂志印刷版刊登署名史蒂芬‧莱维(Steven Levy)的文章,对Twitter和Square联合创始人杰克‧多西(Jack Dorsey)进行了解读。
据《连线》杂志报道,35岁的杰克‧多西除了在硅谷最热门的创业公司Square担任全职CEO外,他还是Twitter的执行董事长。作为这两大创业公司的精神领袖,多西被誉为“乔布斯接班人”。
Square诞生记
多西在圣路易斯长大,他自小迷恋电脑编程。十几岁时,他便到一位名叫吉姆‧迈克尔维(Jim McKelvey)的玻璃公司老板那里实习。刚刚15岁,多西便受到重用,他肩负的职责远超一般实习生。在多西奋斗初期,迈克尔维一直与他保持朋友关系。多西随后在纽约干过快递,学过插图,还练过按摩,并最终创办了Twitter。
尽管Twitter社交网络的创意出自多西的手笔,但他却遭到排挤。当Twitter家喻户晓时,多西从CEO位置上退了下来。随后,公司联合创始人埃文‧威廉姆斯(Evan Williams)和比兹‧斯通(Biz Stone)成为Twitter的代言人,而多西只能退居幕后,看着这两位创业伙伴在各大脱口秀节目中频频亮相。
就在多西离开Twitter后不久,在与迈克尔维的一次电话交流中,他得知对方刚刚损失了一笔生意——那是一个用玻璃吹制的水龙头,价值2,500美元。而原因,则是因为顾客只能用信用卡付款。他们从中发现了商机,这些智能手机的处理能力比几十年前的整个银行还要强大,为什么不用它们来处理信用卡交易呢?
不到10天,多西和他的团队就开发出了原型产品,有了它,任何人都可以接受信用卡付款。在接受采访时,他为《连线》记者演示了一下如何通用iPhone用信用卡付款。他拿起一个大小与橡子相仿的白色塑料制品,与iPhone耳机插孔相连。然后,他问记者要了信用卡,在那个橡子上的细槽中刷了一下。然后他让记者用手指在屏幕上签字,并输入记者的电子邮箱。这时,该记者的iPhone收到了一条信息:“我刚刚支付给杰克‧多西1美元”,还在一张谷歌地图的截图中标出了交易发生地。多西当时满脸笑容,就像是一位骄傲的父亲。
与乔布斯远远相望
多西承认,从未见过乔布斯。“我们约过一次——那是我最后一次给他发邮件——但后来,他就病重了。”他说,“我从他身上学到很多,尽管只能远远相望。”
从很多方面来看,多西与乔布斯完全是两路人。与人交流时,乔布斯一门心思谈产品,多西的推销欲则弱得多。乔布斯工作时张扬,生活中内敛;多西为人也很神秘,但仍会向社交网络上的粉丝传达自己的状态,他会发表“人生短暂”的格言,会上传具有禅宗意味的图片,还会与拉里‧金(LarryKing)等明星好友隔空喊话。
与乔布斯一样,多西的人格特质也可以帮助他吸引拥趸。每个周五,他都会带领新员工在旧金山的街道上大步快走,从轮渡大厦的圣雄甘地像开始,穿过金融区,然后来到市场街南部的Square总部所在地。整个过程中,多西会给员工讲述“Square的四个角”。“这些东西成为了我们的道德规范,”他说,“我在上面花了不少时间。”但他不肯透露细节,他微笑着说:“如果我告诉你,你就必须在这里工作了。”
与乔布斯一样,多西同样对设计和细节情有独钟。2011年,他被一个创意深深吸引:将Square设计成钱包的样子。苹果前操作系统专家、现任Square软件工程师威廉‧亨德森(William Henderson)说:“多西非常兴奋,他有一天甚至带着整整10个钱包来上班。”多西和他的团队花了好几个小时仔细推敲钱包的每处细节。多西尤其喜欢爱马仕。于是,团队便制作了一款数字钱包,从整体气质到缝合设计都全面复制爱马仕的风格。他们还从用户的注册信息中提取首字母,然后拼成图案——这同样效仿了爱马仕的做法。信用卡略微倾斜地插在卡槽中,上面印有全息图,会随着屏幕倾斜改变颜色。
但多西与乔布斯最相似的地方,还在于他颠覆整个行业并迫使其他企业追随自己的能力。PayPal和VeriFone等老牌公司都被Square打得措手不及。如今,他们也推出了相应的产品。
事实上,Square在做法与苹果如出一辙:当竞争对手还在模仿上一代产品时,他们已经推出新品——免刷卡版Square。这款产品源于2010年末的一次全体员工大会,当时的多西向员工抛出一个问题:“我希望获得一种流畅的付费体验,流畅到我走出店门后甚至都不记得我已经付过钱了。”试想:当顾客走进Square的签约商户时,便可通过WiFi自动登录;当他们想买东西时,只要告诉收银员姓名即可。整个过程根本用不到钱包。
Square的使命就是将付费体验有机地融入日常生活,而免刷卡系统恰恰满足了这一点。但这不仅需要商家配合,消费者同样要下载一款名为“卡包”(Card Case)的应用。第一版已于2011年春季发布,配有精心设计的数字钱包,以及每个签约商户的虚拟信用卡。
2012年3月,他们推出了新版产品,这款应用还有了一个新名字——Pay With Square。这表明它不再是一个边缘项目,而是成为了Square的核心业务。有了它,就不再需要读卡器了。
Twitter请多西重新出山
2011年3月,Twitter CEO迪克‧科斯特洛(Dick Costolo)请多西重新出山。用科斯特洛的话说,这不仅是因为看重他的设计能力,“还是对创始人的诚挚敬意。”如今,多西时常在两家公司间奔波。
有人批评多西身兼二职,认为这样会分散精力。多西则坚称:“我会尽我所能保证两家公司都获得成功。它们就像是两个让我关心、让我爱的家人。”
拓展业务 收集顾客的个人资料
对Square而言,这意味着要继续扩大公司的产品范围,以便向零售行业的食物链上游发展。今年早些时候,Square从风靡全球的iPad中看到了机遇,希望借此拓展业务,不再局限于个人用户,而是进一步吸引商家。该公司推出了一款名为Square Register的应用,可以将iPad变身为功能齐全的收银机。
Square Register的真正价值在于,可以免费提供复杂的分析工具。商家可以借此了解产品销售的种类和时间,后续版本还将更加强大。“当顾客进入店内后,商家的屏幕上就会显示通知。”Square产品总监梅根‧奎因(Megan Quinn)说,“内容包括顾客姓名及其最有可能购买的产品,后者源于顾客以往的购物记录以及店内的销售记录。”
亨德森指出,Square会搜集用户的各种信息。“首先,我们知道你所在的位置。”他说,“其次,我们掌握你的购物历史。我们知道你去过的地方,知道你喜欢什么。但我们还知道其他很多事情——比如,如果附近有很多小吃摊,我们会注意到这一活动,然后指引你过去。你会发现,我们很擅长做这种事。”
责任编辑:柳紫舒