简报技巧

一样是同事问我的问题：“怎么样在简报一开始就破冰，让听众不会想睡觉？”，这个问题是很多人的疑问，不管你是菜鸟还是老鸟，你绝对都会担心当你讲课时，台下睡成一片，破冰的技巧很多，包含玩个游戏、机智问答、闲聊、讲笑话等等，但最重要的原则就是“互动”，不管你做什么事，都要记得与听众互动，只有透过互动，听众才会觉得他们在听一堂课，而不是听广播节目，互动的技巧其实非常多，但我今天要分享一个比较容易操作的方法，那就是“掌握第一排的听众”。

第一排的听众有什么特别？你仔细回想一下除了对号座，自己什么时候会坐到第一排去？只有在你对这堂课的内容或讲师非常感兴趣，希望可以听仔细或者让讲师记得你的时候，你才会坐到第一排，因此我们可以有这个基本的认知，那就是第一排的听众，绝对是最愿意跟你互动的那群人，你若要选择破冰点可以从这边开始，人在群体中，一般不会主动的凸显自己，但是当有其他人已经开始动作，自己就会尝试跟进，所以当第一排的听众愿意大声的回答你的问题，对你说的笑话有反应时，其他人自然也会“较愿意”跟进，你的槌子就可以继续敲，将整块冰打破。

好了，而我们如何掌握第一排的听众呢？我的方法很简单，那就是“闲聊”，课程开始前先跟这些听众聊聊天，看看他们从哪边来，从事些什么工作，为什么来参加这堂课等等，就是“闲聊”，目的是拉近关系，而这些闲聊的内容又可以做为开场的素材，例如你听到有个听众是保险业务员，你在开场时就可以先做个简单的调查，例如：“今天来听这场简报的朋友非常多元，各种职能的人都有，为了让这堂课的效果更好，我想先了解大家的职能分布，你的工作是销售性质的朋友可否举手让我知道一下。”，你可以透过这样简单的动作，就直接的跟全场互动，也会让大家觉得你是有本事跟不同职能的人互动的(姑且不论真假)。

除此之外，第一排的听众也是你在简报过程中最容易有“目光”交集的群众，你可以善用你的微笑与肢体语言跟这些人互动，总之，若你想在课程中与听众互动，那第一排的这些人就是最好的试验对像，把握第一排的听众，你就有机会掌握整场简报。@

摘编自《gipi的学习笔记-职场观念、管理、IT部落格》Jimmy Yu Yu 提供