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温哥华新闻(卑诗)

ICBC 开放Twitter聊天 征求公众咨询和参与

【大澳门威尼斯人赌场官网2012年06月06日讯】 卑诗保险公司(ICBC)针对汽车基本险的可能变革,向客户和利益相关者推出创新型的沟通方式,将于周三(6月6日)起正式启用推特聊天(Twitter)收集用户反馈意见,作为ICBC公共咨询和参与活动的又一选择。

  

6月6日上午 11:30至下午2时期间,ICBC推特账号@icbc,将上线一位保险专家、保险部总监David Clancy,即时回答公众提问。

  

ICBC将通过推特聊天,摆出所提议的每一项选择,然后寻求公众针对每项提议反馈和提问。这不仅仅是ICBC的首次推特聊天,也是卑诗省公营部门首次开放推特大门。在推特上,ICBC拥有4,500名粉丝,在卑诗省公营部门中排名第一。

  

ICBC副总裁Steve Crombie表示,公司希望让事情变得更加透明和简单,希望客户们有更多的选择同ICBC相处,现在大半加拿大人都使用社交媒体,所以公司通过推特来延伸公共咨询和参与也就成为自然而然的选择。无论客户和利益相关者身处卑诗省何处,这都将是一个非常好的谈话方式。

希望改革保险费率定价系统,从现行基于车辆索赔历史的评价系统,向更关注驾驶者及其驾驶记录的定价系统改革,目前公司正在进行为期6周的公众咨询和参与活动。一旦改革费率定价,预计有三分之二的司机能支付更少的保费,而三分之一的司机则将付出更多。◇

责任编辑:易君